Требования:
  • Опыт работы с ITSM-системами (HP, Assyst, Omninet, Naumen);
  • Опыт применения навыков процессного управления и ITSM на практике;
  • Обязательно наличие сертификатов ITIL;
  • Знания:
    • Методологии ITIL\ITSM;
    • В области ИТ (сети, сервера, телефония и т.д);
  • Высшее техническое образование.
Обязанности:
  • Построение ИТ-процессов (управление инцидентами и запросами на обслуживание, изменениями, каталогами услуг);
  • Разработка регламентирующей документации;
  • Формирование ТЗ на настройку ITSM-системы;
  • Контроль за соблюдением SLA и KPI процесса.
Условия
Стабильная заработная плата Стабильная заработная плата
Профессиональный и карьерный рост Профессиональный и карьерный рост
Система мотивации сотрудников Система мотивации сотрудников
Удобный офис на м. Авиамоторная Удобный офис на м. Авиамоторная
Обучение и сертификация Обучение и сертификация
Мы внимательно рассматриваем все кандидатуры.
Если вам подходит какая-то вакансия или вы просто
хотите работать у нас, то присылайте ваше резюме на почту:
job@onlanta.ru