Обслуживание оборудования, сопровождение программного обеспечения и управление средой печати в территориальных управлениях Росимущества.

Информация о заказчике

Федеральное агентство по управлению государственным имуществом является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции в области приватизации и полномочия собственника, в том числе права акционера, в сфере управления имуществом Российской Федерации (за исключением случаев, когда указанные полномочия в соответствии с законодательством Российской Федерации осуществляют иные федеральные органы исполнительной власти).

Также агентство осуществляет полномочия государственного финансового контрольного органа в случаях, предусмотренных Федеральным законом "О несостоятельности (банкротстве)", а также полномочия собственника имущества должника - федерального государственного унитарного предприятия при проведении процедур банкротства и является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти в случаях, предусмотренных пунктом 3 статьи 77 Федерального закона "Об акционерных обществах".


Задача - Обслуживание оборудования, сопровождение программного обеспечения в территориальных управлениях Росимущества

Повышение уровня автоматизации операций, связанных с учетом федерального имущества и контролем за эффективностью его использования, максимальное сокращение процента рутинной ручной работы за счет применения современных информационных технологий, в первую очередь, в собственных территориальных управлениях.

Решение

Согласно контракту, компания оказывает услуги технической поддержки по обслуживанию оборудования и сопровождению программного обеспечения в территориальных управлениях Росимущества, в том числе обслуживанию корпоративной системы информационного взаимодействия, включая серверное и сетевое оборудование, системное программное обеспечение серверов, сетевые приложения и системы, систем хранения данных, автоматизированные рабочие места, копировально-множительную технику.

Также компания обеспечивает поддержку более 2800 пользователей информационных систем Росимущества в 83 территориальных управлениях в субъектах Российской Федерации.

По словам заместителя руководителя Росимущества Алексея Чубаря, «цель данного государственного контракта – сделать работу территориальных органов Росимущества еще более эффективной за счет реализации мероприятий по повышению уровня качества технической поддержки ИТ-инфраструктуры и пользователей. Также важно обеспечить прозрачность и подконтрольность всего цикла оказания ИТ-услуг. Прошедший год сотрудничества с компанией «Онланта» в рамках данного госконтракта показал эффективность и правильность выбранного пути реализации ИТ-стратегии Росимущества».

Задача - управление средой печати в территориальных управлениях Росимущества

Предоставление госзаказчику парка копировально-множительной техники (КМТ), расходных материалов и обеспечение бесперебойной печати в территориальных управлениях Росимущества.

Решение

В рамках госконтракта «Онланта» предоставляет госзаказчику парк копировально-множительной техники (КМТ), расходные материалы и обеспечивает бесперебойную печать во всех территориальных управлениях Росимущества. Также предусмотрено наличие подменного фонда, выполнение заявок и информационно-справочное обслуживание пользователей.

Все работы выполняются через обеспечиваемую специалистами «Онланты» Единую службу поддержки по техническому обслуживанию оборудования и сопровождению программного обеспечения в территориальных управлениях Росимущества.

Система мониторинга и поддержки работоспособности КМТ отслеживает ресурс расходных материалов (картриджей, роликов и т.д.), состояние принтеров и МФУ (в том числе, такие типовые неполадки, как «замятия»). Это позволяет специалистам компании «Онланта» действовать проактивно, не дожидаясь заявок от пользователей. Система мониторинга также обеспечивает сбор статистики о печати в каждом территориальном управлении, дает возможность управлять нагрузкой принтеров и внедрять единые политики печати для экономии расхода картриджей.

Результат

Генеральный директор компании «Онланта» Сергей Таран: «Для государственных структур передача процессов управления средой печати на аутсорсинг, помимо прямой экономии затрат, позволяет перейти на единые стандарты, единый контроль качества и централизованное управление ИТ-услугами во всех регионах. Дополнительную экономию ведомство получает за счет исключения необходимости подписывать отдельные договоры на закупку расходных материалов и печатающей техники, а также техподдержку КМТ в каждом из регионов».

Возврат к списку