Компания «Онланта» предоставляет услуги по сопровождению корпоративных систем и сетей, обеспечивая их поддержку, контроль за функционированием, решение инцидентов и нештатных ситуаций.

В состав услуг входит:

  • настройка сетевого оборудования;
  • установка, централизованное конфигурирование и настройка программного обеспечения, проведение своевременного обновления версий ПО;
  • мониторинг функционирования сети, техническое обслуживание компьютерных систем и сетей;
  • решение инцидентов, выполнение запросов на обслуживание;
  • предоставление регулярной отчётности по инцидентам и обращениям.

Обслуживание и поддержка сетей — типовые услуги, поэтому процессы их предоставления давно отлажены, что обеспечивает высокое качество сервиса.

Что получает заказчик?

  • повышение прозрачности затрат;
  • стабильность систем и сетей компании;
  • передача функций управления ИТ-сервисами заказчика ИТ-аутсорсеру — не разовая услуга, а длительные партенрские отношения, и как следствие — качественный сервис.