Администратор проекта/Сервис-менеджер Вакансия
Откликнуться на вакансию
Вам предстоит:
  • Помогать Руководителю проекта в управлении проектами по IT-аутсорсингу (24х7)
  • Управлять планом проекта, изменениями, рисками, вести бюджет проекта, закупочную деятельность
  • Участвовать в руководстве командой, задействованной на проекте и встречах с Заказчиками
  • Эскалация и оповещение при НШС согласно временным параметрам
  • Заниматься сбором обратной связи по качеству у Заказчика (в том числе по результатам отчета)
  • Вносить изменения в спецификации и актуализировать паспорта проекта и другую информацию по проекту
  • Предоставлять ежемесячную отчетность по проектам (нарушение SLA, причины нарушений SLA, количество заявок за месяц, количество НШС и причины, другие отчеты по запросу Руководства или Заказчика)
  • Вести и оптимизировать складской учет в 1С для склада ЗИП
  • Анализировать статистику расходования и контролировать наличие ЗИП
  • Производить мониторинг рисков
  • Взаимодействовать с логистикой вендора (получение и возврат ЗИП)
Мы ждем, что вы:
  • Имеете опыт работы сервис-менеджером или администратором проекта от полугода
  • Обладаете базовыми знаниями в области управления проектами
  • Обладаете широким кругозором в области IT
  • Имеете опыт работы с системами Service Desk
  • Имеете знания и понимание принципов работы серверного оборудования - Dell, Lenovo, IBM, HP
  • Имеете способность эффективно общаться как внутри компании, так и с Заказчиками (переговоры и деловая переписка)
Будет плюсом, если вы:
  • Понимаете методологию ITIL
Хотите стать частью команды «Онланта»?
Отправьте нам ваше резюме, мы обязательно его рассмотрим
Прикрепить резюме

Я ознакомлен(а) с Положением об обработке Персональных данных и даю согласие на их обработку