Полный спектр услуг по обеспечению эксплуатации и сопровождению систем традиционной и IP телефонии, корпоративных телефонных сетей, в том числе территориально распределённых, систем видео-конференцсвязи, центров обработки вызовов.

Функциональные возможности

  • организация корпоративных телефонных сетей (в том числе территориально-распределенных) и call-центров
  • установка и настройка систем традиционной и IP-телефонии

сопровождение систем традиционной и IP-телефонии:

  • настройка системы (с учетом возможностей аппаратных средств и ПО)
  • установка обновлений ПО системы телефонии
  • устранение неисправностей в работе систем
  • восстановление работоспособности системы после сбоев
  • проведение регламентных и профилактических работ

Дополнительные возможности

  • построение детализированной отчетности по требуемым параметрам
  • организация и настройка IVR
Режим предоставления услуги 24х7
Время реакции на обращение от 15 минут
Время решения инцидента от 30 минут
Время решения запроса на обслуживание от 45 минут

Преимущества услуги

Организация единого номерного пространства для территориально распределённых офисов
Управление поступающими вызовами (переадресация, режимы ожидания и удержания вызова)
Ведение учёта и регистрации всех переговоров

Оставить заявку

Остались вопросы или хотите воспользоваться услугой?
Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами