администрирование серверов и систем хранения данных;
мониторинг загрузки и работоспособности оборудования;
диагностику неисправностей;
решение нештатных ситуаций;
устранение проблем в работе аппаратного обеспечения;
проведение регламентных работ на оборудовании;
фиксацию всех изменений в ITSM-системе;
установку и настройку системного ПО;
обновление версий и установку обновлений безопасности;
консультации Заказчика по работе системного ПО;
восстановление работоспособности системного ПО после сбоев;
настройку и поддержание сетевой безопасности, а также антивирусной защиты серверов;
выработку рекомендаций по модернизации оборудования и обновлению ПО.

«Онланта» также обеспечивает постгарантийную поддержку серверного оборудования Заказчика.

Администрирование серверов, их поддержка и обслуживание – легко формализуемые и типовые услуги. Что они дают заказчику?

снижение затрат;
качественное обслуживание серверного оборудования профессионалами;
повышение уровня доступности IT-инфраструктуры предприятия;

Как происходит предоставление услуги?

обследуется серверный комплекс заказчика;
формируется коммерческое предложение;
согласуется перечень работ по модернизации ПО и серверной части, оптимизации ресурсов и т.д.;

Обычно, при оказании услуги поддержки серверного оборудования и ПО, компания «Онланта» по возможности ориентируется на удаленный мониторинг работоспособности и удаленную поддержку. Однако если организовать безопасный удаленный доступ к серверам заказчика невозможно, то мы осуществляем непосредственную поддержку путем присутствия нашего инженера на площадке заказчика.

Именно так компания «Онланта» обеспечивает непрерывную и надежную работу всего серверного комплекса заказчика.