+7 495 721 1218

Поддержка системного ПО

Оказание профессиональной поддержки и обеспечение бесперебойной работы системного ПО.
Внедрение услуги позволит:
  • Повысить уровень доступности ИТ-инфраструктуры.
  • Снизить затраты на обслуживание ИТ-инфраструктуры.
  • Высвободить ресурсы для профильных задач.
Поддержка системного ПО
Основные мероприятия
  • Первичное обследование ИТ-ландшафта.
  • Круглосуточный мониторинг работоспособности.
  • Установка и настройка дополнительного ПО.
  • Обновление версий системного программного обеспечения.
  • Консультации по работе системного ПО.
  • Решение инцидентов.
  • Детализированный отчет по требуемым параметрам.
  • Инвентаризация и документирование ИТ-активов.
  • Выделенный сервисный менеджер.
Польза для вашего бизнеса Польза
  • Снижение затрат на развитие и поддержку программного обеспечения
  • Стабилизация работы критичных бизнес-приложений
  • Развитие приложений под потребности бизнеса
  • Минимизация рисков простоя
  • Повышение уровня доступности информационных систем
  • Подготовка предложений по модернизации
Параметры оказания услуги
24 х7

Режим предоставления услуги

до 99,9%

Доступность системного ПО

от 15 мин.

Время реакции на обращение

от 30 мин.

Время решения инцидиента

Преимущества услуги Преимущества
Круглосуточная поддержка и минимальное время реагирования для устранения неисправностей
Предсказуемый бюджет
Мультивендорная техническая экспертиза
С этой услугой обычно выбирают
Возникли вопросы? Задайте их эксперту!

Получите консультацию по услуге у нашего эксперта, заполнив форму ниже

Я ознакомлен(а) с Положением об обработке персональных данных и даю согласие на их обработку и распространение.

Дмитрий Драголя
Дмитрий Драголя
Старший продакт-менеджер

Эксперт направления ИТ-поддержки: пользователей, системного ПО, инфраструктуры

Выполненные проекты проекты
Все проекты
Газпром Газомоторное топливо
Газпром Газомоторное топливо

Поддержка ИТ-инфраструктуры

ГКУ "Мосгортелеком"
ГКУ "Мосгортелеком"

Поддержка Единого центра хранения и обработки данных

Росимущество
Росимущество

Обслуживание оборудования, сопровождение ПО, управление средой печати

Компания «Онланта» взаимодействует с ведущими производителями оборудования и ПО. Эффективность нашей работы основывается на экспертизе специалистов компании и партнерских взаимоотношениях с ведущими вендорами.

HP HP
IBM IBM
Lenovo Lenovo
Cisco Cisco
Juniper Juniper
CheckPoint CheckPoint
Vmware Vmware
Microsoft Microsoft
Oracle Oracle
SAP SAP
Все партнеры компании "Онланта"
Лицензии и сертификаты и и сертификаты
Сертификаты
Сертификат № РОСС RU.C.04ША.СУУ.0028
Сертификат № РОСС RU.C.04ША.СУУ.0028

Система управления услугами применительно к предоставлению услуг в области информационных технологий

20000-1-2021 (ISO/IEC 20000-1:2018)
Скачать файл
Сертификат № РОСС RU.C.04ША.СМИБ.0031
Сертификат № РОСС RU.C.04ША.СМИБ.0031

Система менеджмента информационной безопасности применительно к предоставлению услуг в области информационных технологий.

ISO/IEC 27001:2013
Скачать файл
Сертификат соответствия № РОСС RU.C.04ША.СК.1089
Сертификат соответствия № РОСС RU.C.04ША.СК.1089

Система менеджмента качества применительно к предоставлению услуг в области информационных технологий соответствует требованиям ГОСТ Р

ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015)
Скачать файл
Лицензии
ФСБ от 10.10.2013
ФСБ от 10.10.2013
Скачать файл
Роскомнадзор - услуги связи по передаче данных
Роскомнадзор - услуги связи по передаче данных
Скачать файл
Роскомнадзор - телематические услуги связи
Роскомнадзор - телематические услуги связи
Скачать файл
ФСТЭК разработка и производство с голограммой
ФСТЭК разработка и производство с голограммой
Скачать файл
ФСТЭК тех защита с голограммой
ФСТЭК тех защита с голограммой
Скачать файл
Роскомнадзор - услуги связи по предоставлению каналов связи
Роскомнадзор - услуги связи по предоставлению каналов связи
Скачать файл
Аттестат соответствия информационной системы "Центр обработки данных "ONLANTA CLOUD SECURITY SYSTEM" требованиям по защите информации
Аттестат соответствия информационной системы "Центр обработки данных "ONLANTA CLOUD SECURITY SYSTEM" требованиям по защите информации
Скачать файл
Показать все документы