Техподдержка 24/7 Пн-пт 9:30 – 18:30 +7 495 721 1218

Поддержка системного ПО

Оказание профессиональной поддержки и обеспечение бесперебойной работы системного ПО.
Внедрение услуги позволит:
  • Повысить уровень доступности ИТ-инфраструктуры.
  • Снизить затраты на обслуживание ИТ-инфраструктуры.
  • Высвободить ресурсы для профильных задач.
Поддержка системного ПО
Основные мероприятия
  • Первичное обследование ИТ-ландшафта.
  • Круглосуточный мониторинг работоспособности.
  • Установка и настройка дополнительного ПО.
  • Обновление версий системного программного обеспечения.
  • Консультации по работе системного ПО.
  • Решение инцидентов.
  • Детализированный отчет по требуемым параметрам.
  • Инвентаризация и документирование ИТ-активов.
  • Выделенный сервисный менеджер.
Польза для вашего бизнеса Польза
  • Снижение затрат на развитие и поддержку программного обеспечения
  • Стабилизация работы критичных бизнес-приложений
  • Развитие приложений под потребности бизнеса
  • Минимизация рисков простоя
  • Повышение уровня доступности информационных систем
  • Подготовка предложений по модернизации
Параметры оказания услуги
24 х7

Режим предоставления услуги

до 99,9%

Доступность системного ПО

от 15 мин.

Время реакции на обращение

от 30 мин.

Время решения инцидиента

Преимущества услуги Преимущества
Круглосуточная поддержка и минимальное время реагирования для устранения неисправностей
Предсказуемый бюджет
Мультивендорная техническая экспертиза
С этой услугой обычно выбирают
Возникли вопросы? Задайте их эксперту!

Получите консультацию по услуге у нашего эксперта, заполнив форму ниже

Я ознакомлен(а) с Положением об обработке персональных данных и даю согласие на их обработку и распространение.

Выполненные проекты проекты
Все проекты
Газпром Газомоторное топливо
Газпром Газомоторное топливо

Поддержка ИТ-инфраструктуры

ГКУ "Мосгортелеком"
ГКУ "Мосгортелеком"

Поддержка Единого центра хранения и обработки данных

Росимущество
Росимущество

Обслуживание оборудования, сопровождение ПО, управление средой печати

Компания «Онланта» взаимодействует с ведущими производителями оборудования и ПО. Эффективность нашей работы основывается на экспертизе специалистов компании и партнерских взаимоотношениях с ведущими вендорами.

HP HP
IBM IBM
Lenovo Lenovo
Cisco Cisco
Juniper Juniper
CheckPoint CheckPoint
Vmware Vmware
Microsoft Microsoft
Oracle Oracle
SAP SAP
Все партнеры компании "Онланта"
Лицензии и сертификаты и и сертификаты
Сертификаты
Сертификат № РОСС RU.C.04ША.СУУ.0028

Система управления услугами применительно к предоставлению услуг в области информационных технологий

20000-1-2021 (ISO/IEC 20000-1:2018)
Скачать файл

Сертификат № РОСС RU.C.04ША.СМИБ.0031

Система менеджмента информационной безопасности применительно к предоставлению услуг в области информационных технологий.

ISO/IEC 27001:2013
Скачать файл

Сертификат соответствия № РОСС RU.C.04ША.СК.1089

Система менеджмента качества применительно к предоставлению услуг в области информационных технологий соответствует требованиям ГОСТ Р

ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015)
Скачать файл

Решение о подтверждении действия сертификата соответствия системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья
Скачать файл

Решение о подтверждении действия сертификата соответствия системы менеджмента информационной безопасности
Скачать файл

Решение о подтверждении действия сертификата соответствия системы менеджмента качества
Скачать файл

Решение о подтверждении действия сертификата соответствия системы управления услугами
Скачать файл

Решение о подтверждении действия сертификата соответствия системы экологического менеджмента
Скачать файл

Лицензии
Лицензия ФСБ
Скачать файл

Роскомнадзор - услуги связи по передаче данных
Скачать файл

Роскомнадзор - телематические услуги связи
Скачать файл

ФСТЭК - разработка и производство защиты конф.информации
Скачать файл

ФСТЭК - тех.защита конфиденциальной информации
Скачать файл

Роскомнадзор - услуги связи по предоставлению каналов связи
Скачать файл

Аттестат соответствия информационной системы "Центр обработки данных "ONLANTA CLOUD SECURITY SYSTEM" требованиям по защите информации
Скачать файл

Показать все документы