Мониторинг доступности инфраструктуры – услуги «Онланта»

«Онланта» предлагает услугу по мониторингу доступности ИТ-инфраструктуры заказчиков.

Услуга «Мониторинг доступности ИТ-инфраструктуры» позволит заказчику сэкономить средства, необходимые для создания собственной круглосуточной службы мониторинга, позволит повысить доступность оборудования в рабочее время, а также гарантирует заказчику привлечение необходимых специалистов для восстановления работы оборудования и программного обеспечения.

В рамках оказания услуги «Мониторинг доступности ИТ-инфраструктуры» обеспечивается:

  • Круглосуточный мониторинг функционирования оборудования, системного программного обеспечения и другого стандартного ПО;
  • Оповещение о произошедших инцидентах ответственных лиц заказчика с использованием СМС, электронной почты и по телефону;
  • Оперативная передача специалистам, ответственным за устранение проблем в работе оборудования*, всей необходимой диагностической информации, полученной из систем мониторинга всеми доступными средствами связи — СМС, электронная почта, телефон;
  • Контроль за ходом выполнения восстановительных работ и сроками выполнения работ в соответствии с согласованным SLA.* Уведомление и предоставление информации о ходе восстановительных работ ответственным представителям заказчика.

* Устранение проблем и восстановительные работы могут осуществляться силами собственной ИТ-службы заказчика, а также с привлечением специалистов «Онланта» или специалистов сторонней компании.

Заказчики

Нефтяная компания «Газпром нефть»
Российский союз автостраховщиков
Банк «Российский Кредит»
Страховая компания «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»
Энергетическая компания «КЭС-Холдинг»
Энергетическая компания «Мосэнерго»
Коммерческий банк «Ренессанс Кредит»
ГКУ «Мосгортелеком»
Inventive Retail Group
Компания «Штокман Девелопмент АГ»
Компания «Стройгазконсалтинг»
A3
Добывающая компания «Боксит Тимана»
Страховая компания «ВТБ Страхование»
Федеральное казначейство
Федеральное агентство по управлению государственным имуществом (Росимущество)
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Межгосударственная телерадиокомпания «МИР» Российский национальный филиал
Федеральная Миграционная Служба
Комиссия Таможенного Союза
Федеральная Антимонопольная Служба
РЭУ имени Г.В. Плеханова