Инженер по сопровождению портала (2-ая линия)

Вакансия

Барнаул, Пенза, Краснодар

Вам предстоит:

Анализ документации и разработка инструкций по поддерживаемым системам.
Прием, анализ, обработка и решение инцидентов на 2-й линии технической поддержки.
Решение сложных инцидентов совместно с другими ИТ-подразделениями, подрядчиками.
Консультации пользователей по поддерживаемому порталу.
Системное администрирование учётных записей, правил доступов пользователей.
Взаимодействие с разработчиками программного обеспечения.

Мы ждем, что вы:

Умеете анализировать и обрабатывать информацию.
Имеете общее понимание реляционных баз данных, знаете основы SQL.
Умеете быстро понимать требования и определять их приоритет, предлагать технические решения.
Имеете уверенное знание ПК и пользовательских систем;
Знаете средства удаленного администрирования.
Имеете высшее техническое образование (желательно в сфере информационных технологий).
Обладаете аналитическим складом ума, системным мышлением, умеете ориентироваться в многопоточной информации, коммуникабельны и позитивны.

Будет плюсом, если вы:

Хотите стать частью команды «Онланта»?

Отправьте нам ваше резюме, мы обязательно его рассмотрим

Прикрепить резюме

Я ознакомлен(а) с Положением об обработке персональных данных и даю согласие на их обработку и распространение.