Услуга «Сервис печати» имеет несколько ключевых отличий от прочих услуг, связанных с поддержкой и сопровождением копировально-множительной и печатающей техники.
Расчёт за услугу прост — это стоимость отпечатка, умноженная на их количество.
Сама форма оплаты услуг эффективно мотивирует аутсорсера на то, чтобы обеспечить минимальные простои печатающей техники.
Статистика по количеству сделанных отпечатков с разбивкой по подразделениям или пользователям эффективно решит задачу планирования затрат и контроля «неоправданной печати» на предприятии.
Компания «Онланта» интегрируется в структуру поддержки пользователей и IT-инфраструктуры на предприятии, организуя Service Desk для приема обращений пользователей, связанных с вопросами печати. Вторая линия поддержки обеспечивает техническое сопровождение, обслуживание и ремонт печатающей техники.
«Онланта» также обеспечивает постгарантийную поддержку печатающей техники Заказчика.
Наш опыт говорит, что подход к приобретению услуг с оплатой за отпечаток может быть уместен и востребован на предприятии с количеством пользователей от 30-50 человек, у которых установлено несколько устройств печати.
При этом нет ограничений на тип предприятий и отраслевую принадлежность заказчика. Это могут быть и государственные учреждения всех видов и уровней, и частные предприятия, представители среднего и крупного бизнеса.
Отдельно надо отметить ситуации, когда услуги печати имеют высокую критичность и важнейшим бизнес-фактором становится доступность устройств печати. Например, как в ООО «Газпромнефть-Логистика».
