Однако процессы поддержки функций ИТ не являются для бизнеса профильными. Поэтому в большинстве случаев целесообразно передать аутсорсеру процессы ИТ-поддержки или их часть.

Компании, использующие IT-аутсорсинг, уже оценили преимущества «избавления» от непрофильных ИТ-активов, снижения затрат, связанных с сопровождением ИТ, а также менеджментом, наймом, обучением персонала.

Выгоды аутсорсинга ИТ-инфраструктуры

1

Аутсорсер работает с целым рядом заказчиков и благодаря разделению ресурсов выстраивает экономически эффективную круглосуточную службу ИТ-поддержки.

2

У заказчика могут появляться новые задачи, решить которые «свой» ИТ-отдел не может. Аутсорсер имеет соответствующие ресурсы, поскольку обслуживает больший спектр систем.

3

IT работает и тогда, когда бизнес отдыхает. Это значит, что если у заказчика собственная поддержка не является круглосуточной, то из-за неполадок в ночное время, на утро бизнес может «встать».

4

Внешний подрядчик, работая с большим количеством различных информационных систем, знает все типовые ИТ-инциденты, благодаря чему быстро решает возникающие неисправности, а также работает над их предупреждением.

Какие гарантии, что всё будет так же красиво и в жизни?

Управление ИТ-инфраструктурой — один из самых зрелых процессов в ИТ-аутсорсинге, существует более 20-ти лет. Поэтому, услуга поддержки ИТ-инфраструктуры — достаточно типовая, и процессы ее предоставления давно отлажены.

Сотрудничество с нами позволит точно оценить стоимость
обслуживания и использования ИТ-инфраструктуры предприятия
и повысит прозрачность расходов на ИТ

Технологии и сертификация

Преимуществом «Онланты» является профессионализм сотрудников и высокая заинтересованность компании в постоянном совершенствовании качества обслуживания.

Опыт поддержки специалистов «Онланты» включает следующий перечень ИТ-систем ведущих мировых производителей оборудования и ПО:
IBM, Microsoft, HP, Cisco, Citrix, Oracle, Juniper, CheckPoint, SAP, VMware и др.

Мы обладаем многолетним накопленным опытом сопровождения сложных и территориально распределённых инфраструктур.

Доверяя нам свою инфраструктуру, Вы можете быть уверены, что передаёте заботу о ней профессионалам!

Подробнее о сертификатах