Техподдержка 24/7 Пн-пт 9:30 – 18:30 +7 495 721 1218

Поддержка ИТ-инфраструктуры

Обеспечение круглосуточной доступности и бесперебойной работы серверов, корпоративных систем и сетей, телефонии, систем видеоконференцсвязи и центров обработки вызовов.
Внедрение услуги позволит:
  • Повысить уровень доступности ИТ-инфраструктуры.
  • Снизить затраты на обслуживание ИТ-инфраструктуры.
  • Повысить прозрачность ИТ-затрат.
Поддержка ИТ-инфраструктуры
Основные мероприятия
  • Круглосуточный мониторинг оборудования.
  • Проведение регламентных работ для обеспечения бесперебойной работы.
  • Настройка и поддержание сетевой безопасности.
  • Консультации по аппаратному и программному обеспечению.
  • Уведомление авторизованных пользователей о нештатных ситуациях.
  • Диагностика неисправностей.
  • Восстановление работоспособности после сбоев.
  • Подготовка предложений по модернизации эксплуатируемого оборудования.
  • Проведение обследования инфраструктуры.
  • Резервное копирование данных и восстановление данных из резервных копий.
  • Антивирусная защита серверов.
  • Детализированный отчет по требуемым параметрам.
Польза для вашего бизнеса Польза
  • Бесперебойная работа бизнес-критичных систем
  • Минимизация рисков простоев
  • Минимальное время реагирования и устранения неисправностей
  • Централизованная система управления ИТ-инфраструктурой
  • Снижение затрат на обслуживание ИТ-инфраструктуры
  • Избавление от непрофильных ИТ-активов и рутинных операций
  • Объединение территориально распределенных офисов в единое коммуникационное пространство
Параметры оказания услуги
24 х7

Режим предоставления услуги

до 99,9 %

Доступность ИТ-инфраструктуры

от 15 мин.

Время реакции на обращение

от 30 мин.

Время решения инцидиента

Преимущества услуги Преимущества
Бесперебойная работа информационных систем
Эффективная круглосуточная служба ИТ-поддержки
Сопровождение сложных и территориально распределенных инфраструктур
Возникли вопросы? Задайте их эксперту!

Получите консультацию по услуге у нашего эксперта, заполнив форму ниже

Я ознакомлен(а) с Положением об обработке персональных данных и даю согласие на их обработку и распространение.

Выполненные проекты проекты
Все проекты
Федеральное Казначейство
Федеральное Казначейство

Обеспечение бесперебойной работы Единой облачной инфраструктуры ФК

Вектор-Лизинг
Вектор-Лизинг

Поддержка пользователей и ИТ-инфраструктуры

Федеральная Миграционная Служба
Федеральная Миграционная Служба

Техническая поддержка и сопровождение ИТ-инфраструктуры

Платежный сервис А3
Платежный сервис А3

Поддержка высоконадежной ИТ-инфраструктуры

Страховая компания «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»
Страховая компания «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»

Обеспечение реализации плана восстановления бизнеса компании

Газпром Газомоторное топливо
Газпром Газомоторное топливо

Поддержка ИТ-инфраструктуры

Компания «Онланта» взаимодействует с ведущими производителями оборудования и ПО. Эффективность нашей работы основывается на экспертизе специалистов компании и партнерских взаимоотношениях с ведущими вендорами.

HP HP
IBM IBM
Lenovo Lenovo
Cisco Cisco
Juniper Juniper
CheckPoint CheckPoint
Vmware Vmware
Microsoft Microsoft
Oracle Oracle
SAP SAP
Все партнеры компании "Онланта"
Лицензии и сертификаты и и сертификаты
Сертификаты
Сертификат № РОСС RU.C.04ША.СУУ.0050

Система управления услугами применительно к предоставлению услуг в области информационных технологий

20000-1-2021 (ISO/IEC 20000-1:2018)
Скачать файл
Сертификат соответствия № РОСС RU.C.04ША.СК.2012

Система менеджмента качества применительно к предоставлению услуг в области информационных технологий соответствует требованиям ГОСТ Р

ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015)
Скачать файл
Сертификат соответствия № РОСС RU.С.04ША.СМИБ.0060

Система менеджмента информационной безопасности применительно к предоставлению услуг в области информационных технологий

27001-2021 (ISO/IEC 27001:2013)
Скачать файл
Сертификат №РОСС RU.С.04ША.СЭМ.0235

Система экологического менеджмента применительно к предоставлению услуг в области информационных технологий

14001-2016 (ISO 14001:2015)
Скачать файл
Лицензии
Роскомнадзор - услуги связи по передаче данных
Скачать файл
Роскомнадзор - телематические услуги связи
Скачать файл
Роскомнадзор - услуги связи по предоставлению каналов связи
Скачать файл
Показать все документы
Evolution