Инженер технической поддержки\системный администратор
ВакансияВам предстоит:
- Обработка и выполнение заявок в ITSM системе, соблюдение SLA и регламентов.
- Настройка и поддержка рабочих станций (Windows, Astra Linux) и установленного ПО.
- Администрирование Active Directory, Exchange, Mailion.
- Поддержка работоспособности АРМ, включая ПК, периферию и офисное ПО.
- Техническая поддержка и консультации пользователей.
- Работы в серверной (коммутация, СКС, патч-панели).
- Подготовка и перемещение рабочих мест, установка ПО.
- Базовое обслуживание печатной техники (замена картриджей).
- Настройка и организация созвонов с использованием ВКС (TrueConf, Polycom).
- Поддержка клиент-банков.
- Составление инструкций и чек-листов.
- Взаимодействие с 3-й линией поддержки.
Мы ждем, что вы:
- Имеете опыт работы инженером технической поддержки или системным администратором.
- Имеете опыт администрирования MS Active Directory и Exchange.
- Знаете принципы работы сетей TCP/IP, электронной почты и IP-телефонии.
- Обладаете навыками работы с Active Directory и ALD Pro.
- Знаете английский язык на техническом уровне (чтение документации).
- Имеете опыт проведения работ в серверных помещениях (коммутация, расшивка патч-панелей, СКС).
Хотите стать частью команды «Онланта»?
Отправьте нам ваше резюме, мы обязательно его рассмотрим
хочу работать в команде «Онланта»
