Младший аналитик ИТ-процессов
Вакансия
Пенза/Тверь/Москва
Вам предстоит:
- Разобраться в структуре процессов эксплуатации ИТ-услуг в организации.
- Проводить регулярный анализ метрик указанных процессов, устанавливать закономерности и отклонения.
- Провести анализ выполнения внутренних процедур процессов на актуальность, эффективность, применимость.
- Собирать требования заинтересованных сторон к проводимой аналитике.
- Формулировать и предлагать идеи аналитических срезов по процессам эксплуатации услуг.
- Представлять результаты своей работы в понятном структурированном виде. Презентовать результаты своей работы коллегам. Обосновывать сделанные выводы.
- Участвовать в роли аналитика в активностях, связанных с доработкой и улучшением процессов эксплуатации услуг.
Мы ждем, что вы:
- Являетесь уверенным пользователем MS Office.
- Понимаете общую методологию процессного подхода к управлению IT (ITIL).
- Умеете выявлять, собирать и фиксировать требования и определять стейкхолдеров.
- Умеете формулировать задачи на основе собранных требований, а также определять сроки реализации и исполнителя.
- Умеете проверять результаты самостоятельно выполненных задач на соответствие заявленным требованиям.
- Умеете структурировать и систематизировать материал, имеете самостоятельный опыт проведения презентации на небольшое количество участников (аудитория до 5 человек).
- Способны анализировать предоставленную информацию, находить взаимосвязи.
- Умеете работать в команде, состоящей из нескольких сотрудников различных подразделений.
- Готовы учиться.
Хотите стать частью команды «Онланта»?
Отправьте нам ваше резюме, мы обязательно его рассмотрим
Получите консультацию эксперта
хочу работать в команде «Онланта»
