Цифровизация, ИТ-тенденции и ИТ-аутсорсинг в здравоохранении

В последнее время цифровая трансформация занимает все более прочное место в стратегическом плане развития различных отраслей. Область здравоохранения - не исключение, ведь развитие технологий позволяет обеспечить людям более длительный и здоровый образ жизни.

За счет инновационных технологий создается единое медицинское пространство. Именно оно влияет на эффективность медицинской помощи населению и обеспечение социально-экономического уровня развития страны.

И на данный момент развитие цифровых технологий в области медицины и здравоохранения показывают стабильный рост.

Как цифровизация уже повлияла на отрасль здравоохранения?

Система здравоохранения становится все более ориентированной на потребителя. Она направлена на персонализированный подход к здоровью. В то же время остро стоит задача в разработке более качественных продуктов и услуг, а также снижению издержек. Все это может обеспечить цифровая трансформация.

Внедрение цифровых решений позволяет улучшить координацию между пациентами и врачами и внутри самого медицинского сообщества. Уже сегодня взаимодействие становится с каждым днем все проще: создание, обмен и поддержка медицинской информации происходит в виде цифровых записей. Помимо этого, данные можно хранить в облаке, что значительно упрощает к ним доступ. Это особенно актуально, когда пациента направляют к другому медицинскому специалисту или ему необходимо оказать экстренную помощь.

Современные медицинские технологии уже упростили наблюдение за состоянием здоровья пациентов и регистрацию полученных данных. Например, с помощью носимых устройств врачи могут следить за жизненно важными показателями своих пациентов в режиме реального времени.

 

ИТ-тенденции в сфере здравоохранения

Перед современной медициной стоит целый ряд проблем, требующих незамедлительного решения. Инновационные технологии позволяют создавать наиболее эффективные инструменты для их реализации. 
Вот некоторые из основных ИТ-тенденций, которые применяются в мировой медицине:

Искусственный интеллект

Один из важнейших мировых трендов в здравоохранении – внедрение систем искусственного интеллекта. ИИ применяется для прогнозирования заболеваний, организации профилактических мер, автоматизации и повышения точности диагностики, адаптации терапии, выявления групп пациентов с высоким риском заболеваний и многое другое.

Телемедицина

Телемедицина - это получение медицинской консультации, не заходя в кабинет врача. Она особенно популярна в отдаленных районах, вдали от медицинских учреждений или при нехватке специалистов определенной квалификации, и направлена на обеспечении максимального удобства пациенту при взаимодействии с медицинскими сотрудниками. На развитие телемедицины влияет рост, так называемого, мобильного здравоохранения: разработка медицинских мобильных устройств, разнообразные медицинские мобильные приложения и прочее.

Виртуальная реальность

Эта технология уже доказала свою эффективность в снижении боли у пациентов: существует целый ряд программ с применением технологии иммерсивной виртуальной реальности, способной «отвлечь» мозг пациента от боли и уменьшить его беспокойство до, во время и после медицинских вмешательств.

С помощью виртуальной реальности теперь возможно создавать трехмерные модели для планирования хирургических операций. Визуализация органа в формате 3D на бумаге сложна и не дает детальной картины. А компьютерная 360-градусная графика позволяет врачам достигать лучших результатов.

Роботы

Индустрия медицинской робототехники находится на подъеме и, по прогнозам, по итогам 2020 года объем продаж увеличится вдвое. 
Самый известный хирургический робот – da Vinci Surgical System. Робот оснащен 3D-зрением с высоким разрешением и тонкими подвижными инструментами, которые более гибкие, чем человеческая рука. 
Роботы-медсестры в будущем смогут выполнять повторяющиеся, однообразные задачи медицинского персонала, например, забор крови. 
Также роботы могут выступать в роли экзоскелетов, помогая не только пациентам с параличом или пожилым пациентам, но и самим врачам в повышении мышечной выносливости во время длительных операций.

Мобильные устройства

Примеры таких устройств (Apple Watch и фитнес-трекеры) прочно вошли в нашу повседневную жизнь. С помощью фитнес-трекеров люди самостоятельно отслеживают показатели своего состояния. Правда, данные этих устройств пока имеют большую погрешность, а для врачей важна точность информации. Учитывая рост популярности такого рода девайсов, в скором времени мы ждем появления аналогичных медицинских устройств, которые при максимальном комфорте их использования пациентами, будут считывать точные показатели.

Почему сфера здравоохранения прибегает к услугам ИТ-аутсорсинга?

Переход на ИТ-аутсорсинговую модель позволяет компаниям из любых отраслей достичь определенных целей. Например, оптимизировать бюджет и ресурсы, автоматизировать рутинные операции, обеспечить информационную безопасность, разработать план модернизации ИТ-инфраструктуры и многое другое. Организации, представляющие сферу здравоохранения, также прибегают к услугам ИТ-аутсорсеров. Мы рассмотрим несколько основных причин передачи ИТ-функций полностью или частично на аутсорсинг.

1. Безопасность персональных данных

Передача функций информационной безопасности на аутсорсинг позволяет обеспечить надежную систему защиты от кибератак. В силу законодательства учреждения здравоохранения являются операторами персональных данных своих пациентов, также медицинские работники обязаны соблюдать врачебную тайну. Поэтому базы данных с информацией о пациентах должны быть под надежной защитой. К сожалению, далеко не все медицинские организации обладают расширенным штатом ИТ-отдела, включающим в себя специалиста по информационной безопасности. Новые инструменты и методы для реализации кибератак появляются практически каждый день, поэтому наличие ИБ-специалиста, находящегося в постоянной боевой готовности, просто необходимо. И ИТ-аутсорсинговые компании обладают необходимыми для этого ресурсами.

2. Расширение ИТ-услуг

Передача рутинных ИТ-функций на аутсорсинг, позволяет медицинским учреждениям расширять свои ИТ-услуги в соответствии с возникающими потребностями. Собственный ИТ-отдел высвобождает время и человеческие ресурсы для выполнения стратегически важных ИТ-задач, например, для реализации политики цифровой трансформации и внедрения технологических инноваций.

3. Круглосуточный доступ медицинских сотрудников

ИТ-аутсорсер берет на себя поддержку в режиме 24х7 всех функций, обеспечивающих бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры. Благодаря этому поставщики медицинских услуг могут быть доступны круглосуточно, что повышает качество их работы, особенно при возникновении экстренных ситуаций.

4. Целевое распределение персонала

Передача ИТ-задач на аутсорсинг позволяет организациям перераспределять свой ограниченный штат в области, которые имеют более высокий приоритет для выполнения основных функций, в данном случае предоставление медицинских услуг. Автоматизация ряда медицинских функций помогает справиться с недостатком временных ресурсов. А цифровизация всех необходимых данных пациентов оптимизирует работу по обслуживанию и снижает нагрузку с административного и медицинского персонала.

  

Область здравоохранение является довольно чувствительным сектором, поэтому внедрение новых технологий должно быть постепенным и с проведением возможной апробации на каждом этапе.

Медицинским учреждениям, готовым к внедрению инновационных подходов и технологий, стоит рассматривать ИТ-аутсорсинг как один из вариантов, способствующих ускорению реализации задач и повышению эффективности их выполнения.