Мультивендорная техническая поддержка
- Штат высококвалифицированных инженеров, обеспечивающих весь цикл поддержки 24/7 от приема заявок до выезда на площадку.
- Сформированные склады запчастей для ремонта ИТ-оборудования под потребности каждого заказчика.
- Поддержка по всей территории России.
- Обеспечение гарантированных сроков восстановления работоспособности ИТ-оборудования.
География покрытия
Мы поддерживаем
Компания «Онланта» оказывает поддержку в части СХД, х86, Networks ведущих производителей. Эффективность нашей работы основывается на экспертизе специалистов компании.
Что дает сервис
технической поддержки
- Предотвращение возникновения инцидентов
- Установление корневых причин их возникновения
- Минимальные сроки восстановления
- Рекомендации по условиям эксплуатации
- Оптимизация нагрузки
- Выявление компонентов с высоким уровнем риска отказа
- Модернизация с учетом потенциала
- Переконфигурирование
- Поддержка оказывается в течение всего срока вне зависимости от геополитической обстановки
- Замена компонентов на высокоресурсные
- Модернизация и резервирование высококритичных компонентов
Проактивный сервис (PROсервис)
Статистика с 2007 по 2024 год- Постоянный анализ жизненного статуса оборудования
- Анализ нагрузки и выработка рекомендаций по оптимизации
- Анализ выработки компонентов
- Мониторинг и актуализация прошивок
- Тестирование обновлений на тестовом стенде в закрытом контуре
- Превентивные и авансовые замены, подменный фонд
-
Выросло количество поддерживаемого оборудования
в 15 раз -
Снизилось общее количество инцидентов
в 2 раза -
От всех кейсов на сегодня — проактивные замены
43% -
Экономия бюджета за счет минимизации простоя сервисов
до 30%
Сервисы мультивендорной поддержки
Сервисы мультивендорной поддержки
Полный цикл поддержки серверов для обеспечения работоспособности бизнес-критичных систем
Комплексная поддержка оборудования для непрерывного доступа к корпоративным сервисам и бизнес-приложениям
Полный спектр работ по технической поддержке СХД для непрерывной работы оборудования
12 000+
единиц оборудования на поддержке
7 500+
единиц зап.частей на собственном складе
34 города
география покрытия
250+
инженеров
.svg)
Компетенции по мультибрендовой инфраструктуре/прошивкам и ПО
Штат компании укомплектован инженерами всех уровней поддержки (L1-L2-L3)
Оперативная поддержка на местах
Полноценное присутствие «Онланты» в 34 годах России
Гарантии и надежность
«Онланта» - российская компания, 17 лет на рынке ИТ, которая не планирует уходить с рынка
Кратчайшие сроки доставки ЗИП на географически распределенные площадки
Наличие транзитных складов и действующие контракты с лидерами логистических услуг
Наши программы технической поддержки разработаны с учётом различных потребностей и бюджетов. Вы можете выбрать наиболее подходящий для вас вариант или связаться с нами для обсуждения.
Получите консультацию по услуге у нашего эксперта, заполнив форму ниже
Система управления услугами применительно к предоставлению услуг в области информационных технологий
