Мультивендорная техническая поддержка
- Штат высококвалифицированных инженеров, обеспечивающих весь цикл поддержки 24/7 от приема заявок до выезда на площадку.
- Сформированные склады запчастей для ремонта ИТ-оборудования под потребности каждого заказчика.
- Поддержка по всей территории России.
- Обеспечение гарантированных сроков восстановления работоспособности ИТ-оборудования.
География покрытия
Мы поддерживаем
Компания «Онланта» оказывает поддержку в части СХД, х86, Networks ведущих производителей. Эффективность нашей работы основывается на экспертизе специалистов компании.
Что дает сервис
технической поддержки
- Предотвращение возникновения инцидентов
- Установление корневых причин их возникновения
- Минимальные сроки восстановления
- Рекомендации по условиям эксплуатации
- Оптимизация нагрузки
- Выявление компонентов с высоким уровнем риска отказа
- Модернизация с учетом потенциала
- Переконфигурирование
- Поддержка оказывается в течение всего срока вне зависимости от геополитической обстановки
- Замена компонентов на высокоресурсные
- Модернизация и резервирование высококритичных компонентов
Проактивный сервис (PROсервис)
Статистика с 2007 по 2024 год- Постоянный анализ жизненного статуса оборудования
- Анализ нагрузки и выработка рекомендаций по оптимизации
- Анализ выработки компонентов
- Мониторинг и актуализация прошивок
- Тестирование обновлений на тестовом стенде в закрытом контуре
- Превентивные и авансовые замены, подменный фонд
-
Выросло количество поддерживаемого оборудования
в 15 раз -
Снизилось общее количество инцидентов
в 2 раза -
От всех кейсов на сегодня — проактивные замены
43% -
Экономия бюджета за счет минимизации простоя сервисов
до 30%
Сервисы мультивендорной поддержки
Сервисы мультивендорной поддержки
Полный цикл поддержки серверов для обеспечения работоспособности бизнес-критичных систем
Комплексная поддержка оборудования для непрерывного доступа к корпоративным сервисам и бизнес-приложениям
Полный спектр работ по технической поддержке СХД для непрерывной работы оборудования
Анализ логов специалистами «Онланта», разработка рекомендаций по устранению ошибок, ремонт оборудования по вашему запросу
Видео
ВидеоМультивендорная техподдержка от «Онланты». Склады ЗИП.
Мультивендорная техподдержка от «Онланты». Лаборатория и тестовый стенд.
12 000+
единиц оборудования на поддержке
7 500+
единиц зап.частей на собственном складе
34 города
география покрытия
250+
инженеров
-
Проблемы носят цикличный характер?
-
Наблюдается падение производительности?
-
Оборудование выдает вам неизвестную ошибку?
Закажите бесплатную
диагностику ИТ-оборудования.
Специалисты «Онланты» поведут
анализ
логов и сформируют
рекомендации по исправлению ошибок в работе оборудования.
По вашему запросу мы проведем
необходимые
ремонтные работы любой сложности.
Знаком (*) отмечены поля обязательные для заполнения.
.svg)
Компетенции по мультибрендовой инфраструктуре/прошивкам и ПО
Штат компании укомплектован инженерами всех уровней поддержки (L1-L2-L3)
Оперативная поддержка на местах
Полноценное присутствие «Онланты» в 34 годах России
Гарантии и надежность
«Онланта» - российская компания, 17 лет на рынке ИТ, которая не планирует уходить с рынка
Кратчайшие сроки доставки ЗИП на географически распределенные площадки
Наличие транзитных складов и действующие контракты с лидерами логистических услуг
Наши программы технической поддержки разработаны с учётом различных потребностей и бюджетов. Вы можете выбрать наиболее подходящий для вас вариант или связаться с нами для обсуждения.
Получите консультацию по услуге у нашего эксперта, заполнив форму ниже
Система управления услугами применительно к предоставлению услуг в области информационных технологий
Система менеджмента качества применительно к предоставлению услуг в области информационных технологий соответствует требованиям ГОСТ Р
Система менеджмента информационной безопасности применительно к предоставлению услуг в области информационных технологий
Система экологического менеджмента применительно к предоставлению услуг в области информационных технологий
