Техподдержка 24/7 Пн-пт 9:30 – 18:30 +7 495 721 1218

Обслуживание сетевого оборудования

Компания «Онланта» обеспечивает поддержку сетевого оборудования для непрерывного доступа команды к корпоративным сервисам и бизнес-приложениям. Инженеры «Онланты» предоставляют консультации по эксплуатации и функциональным особенностям оборудования, а также поддержку и ремонт сетевого оборудования в рамках предоставляемой услуги.
Что входит в услугу поддержки сетевого оборудования?
  • Восстановление оборудования путем замены вышедших из строя узлов
  • Авансовая замена оборудования при необходимости
  • Консультирование по эксплуатации сетевого оборудования
  • Обновление прошивок
Обслуживание сетевого оборудования

Консультирование по эксплуатации сетевого оборудования

Консультации специалистов компании «Онланта» по техническим характеристикам, особенностям настройки и эксплуатации сетевого оборудования позволят оперативно получить всю необходимую информацию для обеспечения бесперебойной работы оборудования.

Авансовая замена оборудования при необходимости

Поиск и устранение неисправностей напрямую влияет на скорость восстановления работоспособности оборудования.

Сроки восстановления особенно важны, если оборудование является высококритичным.

Специалисты компании «Онланта» проактивно определяют высококритичные узлы, что, в случае выхода из строя, позволяет без длительной диагностики заменить неисправное устройство на аналогичное или иное, не уступающее оригиналу по характеристикам.

Восстановление оборудования путем замены вышедших из строя узлов

При эксплуатации оборудования могут возникать различные проблемы: от пропажи линка на порту до полного отказа коммутатора.

Оперативное подключение к диагностике и решению проблем специалистов компании «Онланта» сократит время простоя или деградации вашей инфраструктуры

Обновление прошивок

При условии технической доступности прошивок с ресурсов производителя, специалисты компании «Онланта» обеспечат своевременное их обновление.

Обновление прошивок влияет на стабильность работы оборудования, а в некоторых случаях и на расширение функционала эксплуатируемого оборудования.

Параметры оказания услуги
24 х7

Режим предоставления услуги

от 15 мин.

Время реакции на обращение

от 45 мин.

Время решения инцидента

Преимущества услуги Преимущества
Минимизация времени простоя и сроков восстановления работоспособности обслуживаемого оборудования
Гарантированные сроки проведения ремонтных работ сетевого оборудования
Высокий уровень сервиса, предоставляемый штатом квалифицированных инженеров
Увеличение надежности и отказоустойчивости оборудования за счет проактивной поддержки сетевого оборудования
Оперативность реагирования на инциденты с сохранением высокого уровня качества обслуживания оборудования
Индивидуальный подход: выделенный персональный менеджер, организация склада в одной локации с заказчиком, поддержка региональных представительств компании
С этой услугой обычно выбирают
Возникли вопросы? Задайте их эксперту!

Получите консультацию по услуге у нашего эксперта, заполнив форму ниже

Я ознакомлен(а) с Положением об обработке персональных данных и даю согласие на их обработку и распространение.

Выполненные проекты проекты
Все проекты
Интерфакс
Интерфакс

Расширенная техническая поддержка оборудования Lenovo

МГТРК «МИР»
МГТРК «МИР»

Постгарантийная поддержка оборудования

Компания «Онланта» оказывает поддержку по ведущим производителям оборудования. Эффективность нашей работы основывается на экспертизе специалистов компании.

Dell EMC Dell EMC
INSPUR INSPUR
Lenovo Lenovo
Huawei Huawei
Лицензии и сертификаты и и сертификаты
Сертификаты
Сертификат № РОСС RU.C.04ША.СУУ.0028

Система управления услугами применительно к предоставлению услуг в области информационных технологий

20000-1-2021 (ISO/IEC 20000-1:2018)
Скачать файл

Сертификат № РОСС RU.C.04ША.СМИБ.0031

Система менеджмента информационной безопасности применительно к предоставлению услуг в области информационных технологий.

ISO/IEC 27001:2013
Скачать файл

Сертификат соответствия № РОСС RU.C.04ША.СК.1089

Система менеджмента качества применительно к предоставлению услуг в области информационных технологий соответствует требованиям ГОСТ Р

ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015)
Скачать файл

Решение о подтверждении действия сертификата соответствия системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья
Скачать файл

Решение о подтверждении действия сертификата соответствия системы менеджмента информационной безопасности
Скачать файл

Решение о подтверждении действия сертификата соответствия системы менеджмента качества
Скачать файл

Решение о подтверждении действия сертификата соответствия системы управления услугами
Скачать файл

Решение о подтверждении действия сертификата соответствия системы экологического менеджмента
Скачать файл

Лицензии
Лицензия ФСБ
Скачать файл

Роскомнадзор - услуги связи по передаче данных
Скачать файл

Роскомнадзор - телематические услуги связи
Скачать файл

ФСТЭК - разработка и производство защиты конф.информации
Скачать файл

ФСТЭК - тех.защита конфиденциальной информации
Скачать файл

Роскомнадзор - услуги связи по предоставлению каналов связи
Скачать файл

Аттестат соответствия информационной системы "Центр обработки данных "ONLANTA CLOUD SECURITY SYSTEM" требованиям по защите информации
Скачать файл

Показать все документы