Поддержка сетевого оборудования

Заказчик обратился с проблемой нестабильной работы сетевого оборудования, что приводило к простою сети и, как следствие, снижению производительности бизнеса из-за задержек при работе с корпоративными учётными системами.

Основные проблемы включали:

• изношенность и устаревание части сетевого оборудования, не справляющегося с возросшими нагрузками;
• отсутствие резервирования на критически важных узлах сети;
• не эффективную маршрутизацию трафика, что приводило к задержкам и снижению качества связи.

Учитывая географическую разнесенность инфраструктуры, время на устранение сбоев увеличивалось, что приводило к простою и влияло на операционные процессы заказчика, а также к частым отказам.

• Обеспечена непрерывная поддержка работы сетевого оборудования (коммутаторов, маршрутизаторов), включая профилактическое обслуживание и оперативную диагностику проблем;
• Произведена модернизация части коммутаторов с увеличением пропускной способности сети и снижением рисков простоев;
• Внедрено резервирование на ключевых участках сети, что повысило отказоустойчивость и уменьшило вероятность простоев;
• Оптимизирована маршрутизация трафика, что позволило сократить задержки передачи данных на 20%;
• Организован круглосуточный мониторинг состояния сети с оперативной реакцией на инциденты, что обеспечило стабильность работы инфраструктуры;
• Налажена оперативная замена неисправных компонентов за счёт наличия складов с резервным оборудованием и контрактам на срочную доставку.