Обслуживание парка печатающей техники

Обеспечение бесперебойного функционирования печатающей, копировальной и прочей оргтехники, которая используется в компании — принтеров, МФУ, копировальных устройств, сканеров и других устройств.

Внедрение услуги позволит:

Трансформировать капитальные затраты в операционные.
Обеспечить контроль и планирование расходов на печать, снизить совокупную стоимость печати в компании.
Исключить нецелевое использование печатающей, копировальной и прочей оргтехники компании.
Обеспечить более долгий срок службы оборудования за счет своевременного и качественного сервиса.
Высвободить ресурсы собственного ИТ-подразделения под стратегические бизнес-задачи.

Монтаж, подключение, настройка, демонтаж оборудования.
Контроль наличия и своевременный заказ расходных материалов.
Замена расходных материалов, в том числе заправка и замена картриджей и бумаги.
Обеспечение бесперебойного функционирования оборудования.
Техническое обслуживание, диагностика и ремонт неисправного оборудования.
Замена поврежденного оборудования заказчика на время ремонта.
Предоставление мастером необходимой помощи при эксплуатации оборудования.
Разработка предложений по модернизации оборудования.
Предоставление детализированных отчетов.
Выезд мастера по заявке в установленное время.

Оптимизация парка оборудования.
Предоставление оборудования для печати в аренду.
Обслуживание оборудования, которое находится на гарантии.
Установка и настройка ПО для безопасной печати.
Внедрение политик печати: ограничение на объем печати, печать в дуплексе и цвете и т.д.
Квоты на печать.
Подробная статистика, настраиваемые отчеты.

Обслуживаемая техника

Компания «Онланта» обслуживает оргтехнику и предоставляет запчасти и расходные материалы как международных (Ricoh, Canon, Xerox и др.), так и отечественных производителей (Катюша, F+, Avision и др.).

Сервис включает обслуживание всей офисной оргтехники: как частных принтеров в кабинетах, так и крупных МФУ с большими объемами печати.

Сокращение затрат офиса с помощью сервиса

Передача технического обслуживания печатающей техники на аутсорсинг компании «Онланта» существенно сократит расходы офиса.

Специалисты подберут подходящее под объемы печати компании оборудование и тем самым помогут избежать лишних закупок неиспользуемой техники.

У компании «Онланта» налажены оптовые поставки и партнерские отношения с вендорами, поэтому заказчикам предоставляются выгодные цены на оргтехнику, запчасти и расходные материалы.

Обслуживание офисной техники сокращает затраты на повторный ремонт техники из-за неправильной эксплуатации, исключает простой печати за счет подмены оборудования и предотвращает нецелевое использование техники.

Польза для вашего бизнеса Польза

Стабильная работа оргтехники, своевременное предупреждение поломок.
Централизация ИТ-инфраструктуры в части сервиса печати.
Контроль и четкое планирование расходов на печать и снижение совокупной стоимости печати в компании.
Четкий учет печати по подразделениям, пользователям, устройствам и оптимизация печати на основе полученных данных.
Увеличение срока службы оборудования. Минимизация непрогнозируемых и критичных сбоев в работе оборудования.

Снижение рисков утечки информации за счет внедрения ПО безопасной печати.
Круглосуточная поддержка и единое окно для приема обращений пользователей.
Гарантированный высокий уровень сервиса.
Договоры, счета, акты, бизнес-предложения и другие документы презентабельного вида, что положительно влияет на репутацию компании.

Параметры оказания услуги

24 х7

Режим предоставления услуги

15 мин.

Время реакции на обращение

от 30 мин.

Время решения инцидента

Преимущества услуги Преимущества

Гарантированная работоспособность за счет проактивного мониторинга и круглосуточной поддержки бесперебойной работы оборудования

Эффективное управление полным процессом печати

Трансформация капитальных затрат в операционные

Исключение нецелевого использования печатающей и копировальной техники

Контроль наличия и своевременное обеспечение расходными материалами. Организация склада ЗИП в одной локации с заказчиком

Подмена неисправного оборудования заказчика на время ремонта

Четкое соблюдение SLA: состав и объем предоставляемых услуг, требования к качеству услуги, порядок взаимодействия, отчетность и пр.

С этой услугой обычно выбирают

Информационная безопасность

Подробнее

Комплексная поддержка ИТ-инфраструктуры

Подробнее

Узнайте больше об услуге

Возникли вопросы? Задайте их эксперту!

Получите консультацию по услуге у нашего эксперта, заполнив форму ниже

Компания «Онланта» взаимодействует с ведущими вендорами программного и аппаратного обеспечения. Эффективность нашей работы основывается на экспертизе специалистов компании и партнерских взаимоотношениях с ведущими вендорами.