Техподдержка 24/7 Пн-пт 9:30 – 18:30 +7 495 721 1218

Обслуживание парка печатающей техники

Обеспечение бесперебойного функционирования всей печатающей, копировальной и прочей оргтехники, которая используется в компании.
Внедрение услуги позволит:
  • Трансформировать капитальные затраты в операционные.
  • Обеспечить контроль и планирование расходов на печать, снизить совокупную стоимость печати в компании.
  • Исключить нецелевое использование печатающей, копировальной и прочей оргтехники компании.
  • Обеспечить более долгий срок службы оборудования за счет своевременного и качественного сервиса.
  • Высвободить ресурсы собственного ИТ-подразделения под стратегические бизнес-задачи.
Обслуживание парка печатающей техники
Основные мероприятия
  • Подключение, настройка, демонтаж оборудования.
  • Контроль за наличием и своевременный заказ расходных материалов.
  • Замена расходных материалов.
  • Поддержка бесперебойной работоспособности оборудования.
  • Профилактика, диагностика и ремонт неисправного оборудования.
  • Подмена неисправного оборудования заказчика на время ремонта.
  • Предоставление необходимой помощи при эксплуатации оборудования.
  • Выработка предложений по модернизации оборудования.
  • Предоставление детализированных отчетов.
  • Оптимизация парка оборудования.
  • Предоставление оборудования для печати в аренду.
  • Обслуживание оборудования, находящегося на гарантии.
  • Установка и настройка ПО для безопасной печати.
  • Внедрение разнообразных политик печати: ограничение печати в дуплексе, цвете и т.д.
  • Квоты на печать.
  • Подробная статистика, настраиваемые отчеты.
Польза для вашего бизнеса Польза
  • Стабильная работа всей оргтехники, своевременное предупреждение ее поломок.
  • Централизация ИТ-инфраструктуры в части сервиса печати.
  • Контроль и четкое планирование расходов на печать, общее снижение совокупной стоимости печати в компании.
  • Четкий учет печати по подразделениям, пользователям, устройствам, оптимизация печати на основе полученных данных.
  • Увеличение срока службы оборудования, минимизация непрогнозируемых и критичных сбоев в работе оборудования.
  • Снижение рисков утечки информации за счет внедрения ПО безопасной печати.
  • Круглосуточная поддержка и единое окно для приема обращений пользователей.
  • Гарантированный высокий уровень сервиса.
  • Важные документы (договоры, счета, акты, бизнес-предложения и пр.) презентабельного вида, что положительно влияет на репутацию компании.
Параметры оказания услуги
24 х7

Режим предоставления услуги

15 мин.

Время реакции на обращение

от 30 мин.

Время решения инцидента

Преимущества услуги Преимущества
Гарантированное качество отпечатка
Гарантированная доступность сервиса за счет проактивного мониторинга и круглосуточной поддержки бесперебойной работоспособности оборудования
Эффективное управление процессом печати
Трансформация капитальных затрат в операционные
Исключение нецелевого использования печатающей, копировальной и прочей оргтехники компании
Контроль за наличием и своевременное обеспечение необходимыми расходными материалами, организация склада ЗИП в одной локации с заказчиком
Подмена неисправного оборудования заказчика на время ремонта
Круглосуточный прием обращений через Service Desk
Четкое соблюдение SLA: состав и объем предоставляемых услуг, требования к качеству услуги, порядок взаимодействия, отчетность и пр
Возникли вопросы? Задайте их эксперту!

Получите консультацию по услуге у нашего эксперта, заполнив форму ниже

Я ознакомлен(а) с Положением об обработке персональных данных и даю согласие на их обработку и распространение.

Денис Алешников
Денис Алешников
Руководитель проектов

Эксперт направления аутсорсинга офисной печати

Компания «Онланта» взаимодействует с ведущими вендорами программного и аппаратного обеспечения. Эффективность нашей работы основывается на экспертизе специалистов компании и партнерских взаимоотношениях с ведущими вендорами.

HP HP
Kyocera Kyocera
Canon Canon
Epson Epson
Riso Riso
OKI OKI
Xerox Xerox
RICOH RICOH
Brother Brother
Lexmark Lexmark
KonicaMinolta KonicaMinolta
Все партнеры компании "Онланта"
Лицензии и сертификаты и и сертификаты
Сертификаты
Сертификат № РОСС RU.C.04ША.СУУ.0028
Сертификат № РОСС RU.C.04ША.СУУ.0028

Система управления услугами применительно к предоставлению услуг в области информационных технологий

20000-1-2021 (ISO/IEC 20000-1:2018)
Скачать файл
Сертификат № РОСС RU.C.04ША.СМИБ.0031
Сертификат № РОСС RU.C.04ША.СМИБ.0031

Система менеджмента информационной безопасности применительно к предоставлению услуг в области информационных технологий.

ISO/IEC 27001:2013
Скачать файл
Сертификат соответствия № РОСС RU.C.04ША.СК.1089
Сертификат соответствия № РОСС RU.C.04ША.СК.1089

Система менеджмента качества применительно к предоставлению услуг в области информационных технологий соответствует требованиям ГОСТ Р

ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015)
Скачать файл
Лицензии
Лицензия ФСБ
Лицензия ФСБ
Скачать файл
Роскомнадзор - услуги связи по передаче данных
Роскомнадзор - услуги связи по передаче данных
Скачать файл
Роскомнадзор - телематические услуги связи
Роскомнадзор - телематические услуги связи
Скачать файл
ФСТЭК - разработка и производство защиты конф.информации
ФСТЭК - разработка и производство защиты конф.информации
Скачать файл
ФСТЭК - тех.защита конфиденциальной информации
ФСТЭК - тех.защита конфиденциальной информации
Скачать файл
Роскомнадзор - услуги связи по предоставлению каналов связи
Роскомнадзор - услуги связи по предоставлению каналов связи
Скачать файл
Аттестат соответствия информационной системы "Центр обработки данных "ONLANTA CLOUD SECURITY SYSTEM" требованиям по защите информации
Аттестат соответствия информационной системы "Центр обработки данных "ONLANTA CLOUD SECURITY SYSTEM" требованиям по защите информации
Скачать файл
Показать все документы