Обслуживание парка печатающей техники

Обеспечение бесперебойного функционирования печатающей, копировальной и прочей оргтехники, которая используется в компании — принтеров, МФУ, копировальных устройств, сканеров и других устройств. Профессиональное обслуживание МФУ и принтеров позволяет поддерживать печатную инфраструктуру в рабочем состоянии без нагрузки на собственный ИТ-персонал.

Внедрение услуги позволит:

Трансформировать капитальные затраты в операционные.
Обеспечить контроль и планирование расходов на печать, снизить совокупную стоимость печати в компании.
Исключить нецелевое использование печатающей, копировальной и прочей оргтехники компании.
Обеспечить более долгий срок службы оборудования за счет своевременного и качественного сервиса.
Высвободить ресурсы собственного ИТ-подразделения под стратегические бизнес-задачи.

Монтаж, подключение, настройка, демонтаж оборудования.
Контроль наличия и своевременный заказ расходных материалов.
Замена расходных материалов, в том числе заправка и замена картриджей и бумаги.
Обеспечение бесперебойного функционирования оборудования.
Техническое обслуживание, диагностика и ремонт неисправного оборудования.
Замена поврежденного оборудования заказчика на время ремонта.
Предоставление мастером необходимой помощи при эксплуатации оборудования.
Разработка предложений по модернизации оборудования.
Предоставление детализированных отчетов.
Выезд мастера по заявке в установленное время.

Оптимизация парка оборудования.
Предоставление оборудования для печати в аренду.
Обслуживание оборудования, которое находится на гарантии.
Установка и настройка ПО для безопасной печати.
Внедрение политик печати: ограничение на объем печати, печать в дуплексе и цвете и т.д.
Квоты на печать.
Подробная статистика, настраиваемые отчеты.

Обслуживаемая техника

Компания «Онланта» предоставляет услуги обслуживания оргтехники и обеспечивает запчастями и расходными материалами как международные бренды (Ricoh, Canon, Xerox и др.), так и отечественных производителей (Катюша, F+, Avision и др.).

Сервис включает обслуживание офисных принтеров и МФУ любого масштаба — от персональных устройств в кабинетах до высокопроизводительных аппаратов с большими объёмами печати.

Сокращение затрат офиса с помощью сервиса

Техническое обслуживание оргтехники силами специалистов компании «Онланта» существенно сократит расходы офиса по сравнению с самостоятельным обслуживанием.

Специалисты подберут подходящее под объемы печати компании оборудование и тем самым помогут избежать лишних закупок неиспользуемой техники.

У компании «Онланта» налажены оптовые поставки и партнерские отношения с вендорами, поэтому заказчикам предоставляются выгодные цены на оргтехнику, запчасти и расходные материалы.

Обслуживание печатной техники сокращает затраты на повторный ремонт из-за неправильной эксплуатации, исключает простой печати за счёт подмены оборудования и предотвращает нецелевое использование техники.

Цена обслуживания печатной техники рассчитывается индивидуально и зависит от состава парка, объёма печати и требуемого SLA — свяжитесь с нашим экспертом для точного расчёта.

Польза для вашего бизнеса Польза

Услуги по техническому обслуживанию оргтехники обеспечивают стабильную работу оборудования и своевременное предупреждение поломок.
Централизация ИТ-инфраструктуры в части сервиса печати.
Контроль и четкое планирование расходов на печать и снижение совокупной стоимости печати в компании.
Четкий учет печати по подразделениям, пользователям, устройствам и оптимизация печати на основе полученных данных.
Увеличение срока службы оборудования. Минимизация непрогнозируемых и критичных сбоев в работе оборудования.

Снижение рисков утечки информации за счет внедрения ПО безопасной печати.
Круглосуточная поддержка и единое окно для приема обращений пользователей.
Гарантированный высокий уровень сервиса.
Договоры, счета, акты, бизнес-предложения и другие документы презентабельного вида, что положительно влияет на репутацию компании.

Параметры оказания услуги

24 х7

Режим предоставления услуги

15 мин.

Время реакции на обращение

от 30 мин.

Время решения инцидента

Преимущества услуги Преимущества

Гарантированная работоспособность за счет проактивного мониторинга и круглосуточной поддержки бесперебойной работы оборудования

Эффективное управление полным процессом печати

Трансформация капитальных затрат в операционные

Исключение нецелевого использования печатающей и копировальной техники

Контроль наличия и своевременное обеспечение расходными материалами. Организация склада ЗИП в одной локации с заказчиком

Подмена неисправного оборудования заказчика на время ремонта

Четкое соблюдение SLA: состав и объем предоставляемых услуг, требования к качеству услуги, порядок взаимодействия, отчетность и пр.

С этой услугой обычно выбирают

Услуги по обеспечению информационной безопасности

Подробнее

Комплексная поддержка ИТ-инфраструктуры

Подробнее

Узнайте больше об услуге

Возникли вопросы? Задайте их эксперту!

Получите консультацию по услуге у нашего эксперта, заполнив форму ниже

Я ознакомлен(а) с Политикой обработки персональных данных и даю согласие на их обработку.

Я даю согласие на получение новостей, обновлений и специальных предложений

*Стоимость услуги рассчитывается индивидуально, исходя из требуемых параметров

Выполненные проекты проекты

Все проекты

ГК «Основа»

Комплексная услуга аутсорсинга печати

ГК «Основа»

Комплексная услуга аутсорсинга печати

Российский девелопер полного цикла, реализующий проекты в жилом, коммерческом и инфраструктурном сегментах. Входит в число крупнейших игроков на рынке недвижимости Москвы и Московской области. В портфеле компании — жилые комплексы, гостиничные объекты, офисная и торговая недвижимость, а также крупный проект комплексного освоения территории.

Проблематика

Простои оборудования — техника могла иногда простаивать из-за нехватки ЗИПов.
Непредсказуемость затрат. Из-за требуемых периодических ремонтов и непрогнозируемой закупки расходных материалов, ресурсных деталей и запасных частей расходы на печать постоянно колебались, из-за чего согласование бюджета каждый месяц было затруднено.
Нагрузка на ИТ-департамент. Контроль за печатью, ремонтом, заказами и логистикой ложился на ИТ-Блок Заказчика высокой операционной нагрузкой, отвлекая ключевых специалистов от профильных задач.

Комплексная услуга аутсорсинга печати

Решение

Организация квартального планирования поставок материалов.
Настройка маршрутизации обращений и работы по SLA.
Построение модели поддержки с закрытием инцидентов с первого выезда.

Результат

Ни одного простоя техники из-за материалов за девять месяцев.
Полный контроль над парком техники с первого квартала.
До 95% инцидентов закрываются с первого выезда.
Бюджет на печать стабилизирован и предсказуем.
Подробнее о проекте

BETTER CHANCE

Комплексная услуга аутсорсинга печати

BETTER CHANCE

Комплексная услуга аутсорсинга печати

Компания осуществляет юридическое консультирование крупного бизнеса по различным направлениям деятельности

Проблематика

Отсутствие адекватных альтернатив для услуги сопровождения печати, после ухода вендора с рынка РФ.
Собственная мини-типография с высокопроизводительным печатным оборудованием.
Качество и скорость подготовки печатных продуктов – ключевой вопрос для работы бизнеса.
Сложности с закупками и поставками оригинальных РМ и ЗИП.

Комплексная услуга аутсорсинга печати

Решение

Передача обслуживания техники и сопутствующих устройств на аутсорсинг компании «Онланта».
On-site сопровождение на проекте специалистом «Онланты».
Замена устаревшего оборудования и создание подменного фонда и склада РМ.

Результат

Оптимизирован парк оборудования, устаревшая техника использована в качестве подменных устройств и доноров.
Установка дополнительных опций на МФУ для автоматизации процесса создания печатных документов.
Обеспечено наличие на складе необходимых РМ и ЗИП с запасом на квартал.
Печатная инфраструктура функционирует без перебоев, обслуживающий специалист всегда находится на площадке.
Сохранены высокие объемы и скорость печати без увеличения бюджета и снижения качества.
Подробнее о проекте

Fersol

Комплексная услуга аутсорсинга печати

Fersol

Комплексная услуга аутсорсинга печати

Компания, предоставляющая ИТР персонал и формирующая проектные команды для предприятий нефтегазовой индустрии

Проблематика

Отсутствие адекватных альтернатив услуги сопровождения печати после ухода вендоров с рынка РФ.
Высокие затраты на самостоятельное обслуживание парка техники, отсутствие необходимой технической экспертизы.
Необходимость замены и ремонта оборудования.
Нарушения цепочек поставок и отсутствие склада РМ и ЗИПов.
Отсутствие системы безопасной печати.

Комплексная услуга аутсорсинга печати

Решение

Передача непрофильных задач по обслуживанию парка печатающей техники на аутсорсинг компании «Онланта».
Установка ПО безопасной печати «PaperCut».

Результат

Подобран оптимальный парк оборудования. Проведен профилактический ремонт техники.
Создан склад РМ и ЗИП на площадке заказчика. Налажены поставки РМ.
Внедрено решение безопасной печати. Объем «мусорной печати» сокращен на 50%.
Переход на покопийный формат контракта. Расходы на печать снижены на 50%.
Подробнее о проекте

Компания «Онланта» взаимодействует с ведущими вендорами программного и аппаратного обеспечения. Эффективность нашей работы основывается на экспертизе специалистов компании и партнерских взаимоотношениях с ведущими вендорами.