Вышла новая версия инфраструктурного решения Onplatform. Изменения коснулись интерфейса, архитектуры Kubernetes-платформы и её совместимости с отечественными операционными системами.
и непрерывности ит
Услуги ИТ-аутсорсинга
Услуги ИТ-аутсорсингаАктуальные решения для устойчивости бизнеса
ИТ-решения и продукты для независимости и стабильности бизнеса в любое время. Все о сервисах «Онланты»: функциональные возможности, практический опыт внедрения, чек-листы.
Узнать подробнееНаправления:
-
Kubernetes-платформа ONPLATFORM
Платформенное решение для эффективного запуска разработки ПО и быстрого вывода продуктов на рынок.
-
Мультивендорная техническая поддержка
Техническая поддержка бизнес-критичного оборудования - все, что нужно знать о поддержке «железа» сегодня.
-
Информационная безопасность
Защита бизнеса на 360 градусов. ИБ-инструменты и решения, их возможности и опыт внедрения в российских компаниях.
-
Облачные решения
Облачные сервисы для стабильности и работоспособности ИТ-систем: возможности, особенности и польза для бизнеса.
- Инфраструктурный сервис (IaaS)
- Объектное хранилище OnCloud S3
- Аренда оборудования (HaaS)
- Частные и гибридные облака
- Виртуальные рабочие места (VDI)
- Аварийное восстановление (DRaaS)
- Резервное копирование в облако (BaaS)
- Корпоративная электронная почта
Главный офис компании расположен в Москве, офисы также открыты в Краснодаре, Пензе, Твери, Барнауле. Штат компании насчитывает свыше 350 человек. Для оказания услуг «Онланта» располагает надежной партнерской сетью во всех регионах России.
Компаний-клиентов
Городов
Сотрудников
Входит в группу
компаний ЛАНИТ
Наличие сертификатов соответствия
Входит в реестр операторов персональных данных
Заказчик доверяет нам часть своих ИТ-задач и не беспокоится о результате, который хочет получить.
и эффективность ИТ
Мы даем заказчику возможность получить полную отдачу от ИТ, обеспечиваем непрерывность критически важных для бизнеса систем, минимизируя затраты и оптимизируя бизнес-процессы.
Мы действуем в интересах заказчика, предлагаем правильное решение и берем на себя ответственность за результат.
Мы готовы прийти каждому заказчику на помощь решить бизнес-задачи, предложить индивидуальное решение и привести проект к ожидаемому результату.
Взаимовыручка, умение слушать и слышать, эффективно работать в команде. Люди и коммуникации важнее инструментов.
Мы соотносим наши действия с нашими словами и выполняем свои обещания. Мы строим и укрепляем репутацию компании через доверие.
Предприятия финансового
и банковского секторов, государственные учреждения, предприятия ТЭК, телекоммуникаций и связи, транспорта, торговли, промышленности и сферы услуг
Обеспечение бесперебойной работы Единой облачной инфраструктуры ФК
- Необходимость обеспечения бесперебойной работы Единой облачной инфраструктуры (ЕОИ).
- Потребность в централизации мониторинга, управления инфраструктурой и автоматизации процессов эксплуатации.
- Необходимость создания отказоустойчивого кластера ГИС ЕИС и ГИС ГМУ.
- Эксплуатация ЕОИ в двух центрах обработки данных (ЦОД) – в городах Дубна и Городец. Обеспечение бесперебойной работы систем резервного копирования, средств защиты информации, операционных систем и серверного оборудования power-архитектуры.
- Эксплуатация централизованных сервисов, включая сервисы по мониторингу инфраструктуры, централизованному сбору и анализу диагностической информации, центра управления конфигурациями и обновлениями, а также мониторинг интеграционного взаимодействия информационных систем.
- Обеспечение функциональной работоспособности геораспределенного решения ГИС ЕИС и ГИС ГМУ в двух территориально-распределенных ЦОДах ФК: Дубна и Городец.
- Обеспечена доступность и отказоустойчивость инфраструктуры заказчика.
- Предоставлена постоянная поддержка со стороны специалистов компании по профильным областям для решения критически важных задач по обеспечению бесперебойной работы информационных систем.
- Подробная информация о проекте
Техническая поддержка и сопровождение ИТ-инфраструктуры
- Недостаточный уровень качества технической поддержки ИТ-инфраструктуры и пользователей.
- Передача на аутсорсинг компании «Онланта» технической поддержки и сопровождения ИТ-инфраструктуры.
- Обеспечена бесперебойная работа информационной инфраструктуры центрального аппарата (ИИЦА), программно-аппаратного комплекса федерального и региональных уровней автоматизированной системы и информационной инфраструктуры центрального аппарата ФМС России.
- Повышено качество технической поддержки ИТ-инфраструктуры и пользователей.
Поддержка Единого центра хранения и обработки данных
- Необходимость обеспечения стабильной работы государственной информационной системы «Единый центр хранения и обработки данных».
- Оказание сервисного обслуживания инфраструктуры: общесистемного программного и аппаратного обеспечения, клиент-серверного программного обеспечения и серверов приложений в составе программно-аппаратного комплекса государственной информационной системы «Единый центр хранения и обработки данных».
- Бесперебойное функционирование системы.
- Организована круглосуточная поддержка серверного оборудования и ПО.
- Организованы регулярные регламентные работы.
- Обеспечена настройка и поддержка сетевой безопасности.
- Обеспечено резервное копирование данных.
- Обеспечено сопровождение активного оборудования вычислительных сетей и мониторинг его работоспособности.
Обслуживание оборудования, сопровождение ПО, управление средой печати
- Недостаточный уровень автоматизации операций, связанных с учетом федерального имущества и контролем за эффективностью его использования.
- Недостаточный уровень качества технической поддержки ИТ-инфраструктуры и пользователей территориальных органов Росимущества.
- Передача на аутсорсинг технической поддержки по обслуживанию оборудования и сопровождению ПО в территориальных управлениях Росимущества: обслуживание корпоративной системы информационного взаимодействия, включая серверное и сетевое оборудование, системное ПО серверов, сетевые приложения и системы, СХД, АРМ, оргтехнику.
- Максимально сокращен процент рутинной ручной работы.
- Увеличено качество технической поддержки ИТ-инфраструктуры и пользователей.
- Организована единая служба технической поддержки и единый центр управления ИТ-услугами во всех регионах.
- Организована поддержка более 2800 пользователей информационных систем Росимущества в 83 территориальных управлениях в субъектах РФ.
- Обеспечена прозрачность и подконтрольность всего цикла оказания ИТ-услуг.
Поддержка пользователей и ИТ-инфраструктуры
- Потребность в гибкой масштабируемой ИТ-инфраструктуре.
- Потребность в снижении ИТ-бюджета.
- Модернизация ИТ-инфраструктуры, перенос серверной инфраструктуры в облачную среду OnCloud.ru и создание системы резервного копирования в центре обработки данных «Онланты».
- Оптимизирован ИТ-бюджет.
- Реализована возможность удаленной работы с информационными системами для сотрудников компании.
- Обеспечено надежное резервное копирование данных.
- Организована поддержка пользователей и ИТ-инфраструктуры.
ИТ-поддержка рабочих мест сотрудников банка
- Ограниченная квалификация сотрудников собственного ИТ-отдела.
- Необходимость осуществления поддержки АРМ-пользователей на региональных площадках.
- Передача поддержки АРМ-пользователей на аутсорсинг компании «Онланта».
- Разработка детального плана по переходу на аутсорсинговую модель.
- Обследование ИТ-инфраструктуры.
- Обеспечено высокое качество ИТ-поддержки в переходный период.
- Обеспечены процессы ИТ-поддержки АРМ-пользователей в режиме промышленной эксплуатации.
- Организована техническая поддержка АРМ-пользователей в головном и региональных офисах банка.
- Внедрен дополнительный комплекс услуг: управление рабочими станциями, централизованная регистрация и обработка обращений пользователей, документирование ИТ-процессов заказчика, а также ряд вспомогательных сервисов.
Поддержка высоконадежной ИТ-инфраструктуры
- Необходимость в обеспечении высокого уровня надежности и бесперебойности функционирования ИТ-инфраструктуры.
- Необходимость в оптимизации бюджета.
- Передача поддержки ИТ-инфраструктуры на аутсорсинг компании «Онланта». Размещение в ЦОД необходимого для функционирования ИТ-инфраструктуры серверного и сетевого оборудования и call-центра Avaya, обеспечение развертывания интеллектуальной системы резервного копирования на базе технологий IBM.
- Организация комплексной поддержки ИТ-инфраструктуры.
- Управление обращениями пользователей, и организация службы Service Desk.
Предоставление резервного ЦОДа
- Недостаточный уровень защиты конфиденциальной информации и доступности информационных ресурсов.
- Отсутствие резервной площадки собственного ЦОД.
- В целях соблюдения рекомендаций регулятора об обеспечении непрерывной деятельности Депозитария «Инфинитум» принято решение создать резервный ЦОД силами компании «Онланта». Необходимая инфраструктура была оперативно развернута в облаке OnCloud.ru.
- Обеспечена бесперебойная работа бизнес-критичных систем.
- Предоставлена виртуальная инфраструктура в резервном ЦОД, аналогичном по мощности основной площадке «Инфинитум».
- Организована синхронная репликация между системами без задержек.
Внедрение ONPLATFORM
ITOGO — проект многопрофильной группы ИТ-компаний «ЛАНИТ». ITOGO – это интернет-магазин электроники и бытовой техники.
- Потребность в тестовом стенде с Kubernetes-кластером для проведения автоматизированного end-to-end тестирования продукта.
- Необходимость полноценного доступа к Kubernetes API – интерфейс управления Kubernetes, с помощью которого пользователи взаимодействуют со своим кластером Kubernetes – для разработчиков, а также повышенный уровень привилегий в кластере для автоматизации создания среды для тестов.
- Миграция инфраструктуры заказчика на современное платформенное решение ONPLATFORM – Kubernetes-платформу собственной разработки «Онланты».
- DevOps-команда «Онланты» полностью взяла на себя все аспекты эксплуатации Kubernetes и сопутствующих сервисов.
- Сокращение ресурсов на поддержку тестового контура на 20%.
- За счет выбора платформенного решения от «Онланты» компания ITOGO перевела свой продукт на современный стек технологий, получив кастомизированное решение под потребности бизнеса и техническую поддержку высокого уровня.
ИТ-инфраструктура для информационной системы аналитики
- Необходимость в обеспечении бесперебойной работы информационной системы для бизнес-аналитики, в которой обрабатываются все коммерческие данные. На основании ежедневных отчетов, генерируемых в аналитической системе, компания принимает ключевые решения.
- Специалисты OnCloud.ru развернули виртуализацию сервиса в частном облаке, провели миграцию данных и предоставили услуги связи. «Онланта» взяла на себя администрирование оборудования и операционной системы, мониторинг и круглосуточную техническую поддержку, резервное копирование данных.
- Сокращено время на внедрение системы бизнес-аналитики за счет использования готовых и гибких в настройке решений.
- Оптимизирована эффективность работы системы.
- Подробная информация о проекте
Хостинг ERP-системы SAP
- Геораспределенные точки продаж.
- Необходимость непрерывности обмена данными.
- Необходимость объединения нескольких баз данных (1С и SAP).
- Отсутствие оптимального использования ресурсов инфосистем.
- Необходимость организации доступности 24х7.
- Обработка больших объемов информации.
- Обеспечение компанией «Онланта» хостинга в облаке OnCloud.ru ERP-системы SAP для сети розничных магазинов.
- Обеспечена непрерывная работа каждой точки продаж.
- Оптимизированы расходы при оплате за использованные ресурсы.
- Увеличены доступность и надежность информационных систем.
- Обеспечена промышленная эксплуатация системы.
Резервное копирование данных в облако
- Отсутствие надежного решения по резервному копированию данных с минимальными временными потерями на восстановление виртуальных машин в случае их выхода из строя.
- Платформа Veeam, как быстрый и надежный способ резервного копирования, репликации и восстановления данных.
- Минимизация рисков финансовых потерь ритейлера.
- Организовано резервное копирование данных IRG в облако OnCloud.ru по согласованному графику.
- Сокращена длительность восстановления больших виртуальных машин с 16 часов до 5.
Service Desk и поддержка пользователей
- Отсутствие контроля за выполнением запросов пользователей.
- Некорректная классификация заявок.
- Внедрение службы Service Desk от компании «Онланта».
- Соблюдение SLA, сокращение сроков выполнения запросов пользователей.
- Исключение ошибочно отправленных заявок в ИТ-структуры.
- Экономия бюджета на содержание штата ИТ-сотрудников.
- Увеличение скорости решения запросов.
ИТ-инфраструктура для системы «е-ОСАГО Гарант» в облаке OnCloud.ru
- Сжатые сроки по запуску проекта федерального масштаба «е-ОСАГО Гарант».
- Бесперебойное функционирование системы.
- Размещение системы «е-ОСАГО Гарант» в публичном облаке.
- Размещение базы данных клиентов (РСА ДиКБМ) в приватном облаке в полном соответствии с требованиями ФЗ №152.
- Оперативное размещение системы «е-ОСАГО Гарант» в облаке OnCloud.
- Объединение четырех независимых систем в единую инфраструктуру.
- Защищенное хранение персональных данных клиентов.
- Бесперебойное функционирование системы.
Обеспечение реализации плана восстановления бизнеса компании
- Бесперебойное функционирование информационной системы и высокая степень отказоустойчивости ИТ-инфраструктуры являются критически важными факторами для бизнеса.
- Высокий уровень требований к непрерывности бизнеса на уровне RSA Group, частью которой является «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ».
- Необходимость обеспечения возможности ведения бизнеса при наступлении аварийных ситуаций, внедрение системы резервирования ИТ-инфраструктуры и рабочих мест для сотрудников.
- Резервирование инфраструктуры и размещение оборудования в ЦОД, включая резервный канал Интернет и организацию приватного канала «точка-точка» между ЦОДом и офисом компании «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ». Партнером, обеспечивающим работу канала, выступает компания «Комстар». Организация резервного физического офиса для перевода в него сотрудников «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ» в аварийных ситуациях.
- Обеспечение размещения в дата-центре и функционирование резервной ИТ-инфраструктуры.
- Организация 25 резервных рабочих мест в офисе «Онланты» со всей необходимой для ведения бизнеса инфраструктурой. Возможность расширения до 40 рабочих мест.
- Обеспечение обработки обращений пользователей информационной системы, поддержки серверного и сетевого оборудования, а также системного ПО.
- Разработаны специализированный регламент и соглашение об уровне услуг (SLA), которые учитывают особенности взаимодействия в части организации работ сотрудников «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ» в резервном офисе.
Поддержка ИС распределенных точек продаж
- Отсутствие стандартизации услуг поддержки и централизованного менеджмента ИТ-специалистами.
- Неэффективное управление процессами ИТ-поддержки рабочих мест пользователей в регионах.
- Для поддержки территориально распределенных филиалов компании «ВТБ Страхование», как существующих, так и открывающихся, был внедрен комплекс услуг по поддержке автоматизированных рабочих мест пользователей и передано на аутсорсинг управление офисной печатью.
- Обеспечены удаленная поддержка пользователей и организация выездов специалистов.
- Организована централизованная единая служба Service Desk.
- Обеспечены установка, настройка, обновление и консультирование по работе программного обеспечения.
- Обеспечены диагностика неисправностей и устранение инцидентов в работе ПО и аппаратного обеспечения.
- Обеспечены диагностика и лечение зараженных вирусами рабочих станций.
- Обеспечена поддержка парка печатающей техники.
Расширенная техническая поддержка оборудования Lenovo
«Интерфакс» – крупнейшая в СНГ частная диверсифицированная информационная группа, признанный лидер российского информационного рынка в сегменте B2B. Новости «Интерфакса» – самый цитируемый в мире источник оперативной информации о России и странах ближнего зарубежья, самая популярная лента новостей на российском финансовом рынке.
- Необходимость обеспечения отказоустойчивости оборудования.
- Потребность в оперативной реакции на возникающие запросы и проведение профилактических и диагностических работ.
- Компания «Онланта» предоставила расширенную техническую поддержку более 200 единиц оборудования Lenovo ИА «Интерфакс».
- Специалисты «Онланты» осуществляют оперативную диагностику используемого ИА «Интерфакс» оборудования, что позволяет минимизировать время простоя обслуживаемой техники.
- В рамках проекта организован зарезервированный под заказчика склад запчастей, что обеспечивает гарантированные сроки восстановления работоспособности бизнес-критичного оборудования.
Постгарантийная поддержка оборудования
- Старый парк оборудования, часть из которого не поддерживается производителем : СХД, сетевое оборудование, системы обеспечения бесперебойного питания, системы кондиционирования.
- Сбои в работе комплекса новостного вещания Dalet, зависящего от работы сетевого оборудования. Низкое качество и несвоевременное предоставление услуг со стороны существующего подрядчика.
- Совместно с заказчиком определены требования к уровню оказания услуги, отвечающие бизнес-задачам заказчика.
- Внедрен оперативный мониторинг оборудования.
- Организован процесс замены вышедших из строя компонентов.
- Для наиболее критичных систем организован подменный фонд на площадке заказчика.
- Стабильная работа парка оборудования, в частности, сетевого.
- Бесперебойное функционирование бизнес-критичных информационных систем.
- Отсутствие непрогнозируемых расходов.
- В совокупности со смежными услугами, предоставляемыми заказчику, организовано «единое окно» по решению инцидентов любого уровня.
Облачная инфраструктура для телерадиовещания
- Недостаточный уровень надежности работы и доступности ИТ-инфраструктуры.
- Необходимость в обеспечении сохранности уникального видео контента.
- Наличие жестких требований к серверной инфраструктуре и пропускной способности каналов передачи данных.
- Предоставление и поддержка серверной инфраструктуры в облаке OnCloud.ru МГТРК «Мир» для хранения архивов, резервного копирования и виртуального рабочего стола.
- Обеспечена высокая надежность хранения данных.
- Обеспечена стабильная работа информационных ресурсов.
- Организована поддержка пользователей в рамках услуги «Виртуальный рабочий стол».
- Исключены из бюджета капитальные затраты на закупку оборудования.
Единое хранилище для видеоконтента
- Отсутствие единого хранилища данных для медиатеки (видеоконтент).
- Потребность в надежной электронной почте с защитой от спама и вирусов.
- Организовано два уровня хранения данных: «горячее», «холодное».
- «Горячее» хранение (хранение, при котором данные постоянно используются) организовано на базе СХД NetApp.
- «Холодное» хранение (хранение, при котором доступ к данным осуществляется редко) организовано на базе ленточной библиотеки и специализированного ПО ХenData.
- Предоставлен сервис электронной почты с высоким уровнем информационной безопасности на базе MS Exchange.
- Создано единое хранилище для видео контента при минимальных затратах.
- Обеспечена непрерывная и защищенная коммуникация благодаря почтовому сервису на базе MS Exchange. Доступность сервиса гарантируется заказчику на уровне 99,9%.
- Подробная информация о проекте
Поддержка пользователей корпоративной вычислительной сети
- Необходимость в радикальном улучшении качества ИТ-услуг: сложившаяся практика и организация технической поддержки пользователей перестали удовлетворять существенно возросшим масштабам бизнеса компании.
- «Онланта» приняла на сопровождение инфраструктуру пользовательских рабочих мест Мосэнерго, которые распределены на обширной территории Москвы и Московской области.
- Оптимизирована структура службы технической поддержки.
- Повышен уровень качества поддержки пользователей.
- Снижено время обработки обращений пользователей.
- Введен в продуктивную эксплуатацию сервис круглосуточной технической поддержки приоритетных пользователей.
- Организована служба Service Desk. Увеличено количество запросов пользователей, решаемых непосредственно в ходе обращений на SD.
Централизованный хостинг корпоративной информационной системы
- Работоспособность корпоративной информационной системы на базе SAP ERP является критически важной для бизнеса и обеспечивается территориально-распределенной ИТ-инфраструктурой.
- Необходимость перевода информационной системы на централизованную работу в едином дата-центре.
- Решение общей задачи централизации информационной системы было разбито на два этапа: 1 - обеспечение перевода корпоративной информационной системы на базе SAP ERP на централизованную работу в дата-центре, 2 - перевод в единый дата-центр биллинговой и остальных бизнес-критичных централизованных корпоративных информационных систем.
- Четко соблюдены сроки ввода оборудования в эксплуатацию и начала предоставления услуг.
- Обеспечен централизованный хостинг корпоративной информационной системы SAP ERP в дата-центре компании «Онланта» для территориально распределенных компаний, входящих в холдинг «КЭС».
- Минимизированы сроки ввода системы в промышленную эксплуатацию.
- Минимизированы инвестиции в вычислительную инфраструктуру.
- Увеличены вычислительные мощности для хостинга корпоративной информационной системы в 2 раза.
- Повышены уровни доступности бизнес-приложений, надежности работы и безопасности информационной системы.
Поддержка пользователей корпоративной информационной системы
- Недостаточный уровень качества ИТ-услуг, оказываемых внутренней службой технической поддержки пользователей.
- Необходимость внедрения круглосуточной поддержки VIP-пользователей.
- Техническая поддержка иностранных специалистов.
- Передача поддержки рабочих мест стандартных и VIP-пользователей на аутсорсинг компании «Онланта».
- Поддержка службой Service Desk компании «Онланта» свыше 200 рабочих станций.
- Интеграция ITSM-систем компаний «Онланта» и «Штокман Девелопмент АГ».
- Организация круглосуточной поддержки VIP-пользователей.
- Организация поддержки на двух языках: русский и английский.
Комплексный проект по управлению средой печати
- Отсутствие стандартизации и оптимизации всей цепочки печати ОАО «Газпром нефть».
- Длительное время простоев парка печатающей техники.
- Значительные расходы на поддержку парка печатающей техники.
- Договор управления средой печати в ОАО «Газпром нефть» реализовала компания Hewlett-Packard (HP). Компания «Онланта» была привлечена качестве партнера, обеспечивающего сопровождение проекта и осуществляющего первую и вторую линии поддержки принтерного парка, для контроля работоспособности печатающей техники, производства необходимых замен и ремонта техники.
- Исключены капитальные затраты на приобретение техники.
- Упрощены процессы, связанные с обслуживанием печатающих устройств.
- Повышена оперативность реакции службы поддержки.
- Значительно сокращено время неработоспособности техники.
- Снижены общие затраты на содержание и эксплуатацию печатных устройств.
- Сформирована эффективная система логистики расходных материалов и новой техники.
Поддержка ИТ-инфраструктуры
- Ограничения в количестве сотрудников штатного ИТ-отдела.
- Отсутствие специалиста по поддержке АРМ-пользователей головного офиса и региональных площадок.
- Отсутствие специалиста по поддержке ЦОД.
- Отсутствие своевременной модернизации ИТ-инфраструктуры.
- Передача на аутсорсинг сопровождения системно-технической инфраструктуры. Внедрение System Center Operations Manager (SCOM) для управления и мониторинга ИТ-сервисов, приложений, серверов в разнородной среде Windows, UNIX и Linux. В комплексное решение вошло: поставка оборудования и монтажные работы.
- Обеспечено постоянное присутствие в головном офисе инженеров по поддержке АРМ-пользователей и выезды на региональные площадки.
- Организована удаленная поддержка всей ИТ-инфраструктуры.
- Обеспечен постоянный мониторинг состояния ИТ-инфраструктуры, выявление ошибок в работе системы и выработка комплексных решений по их устранению.
- Разработан и внедрен план решений по модернизации ИТ-инфраструктуры.
Поддержка пользователей корпоративной информационной системы
- Недостаточный уровень качества ИТ-услуг, оказываемых внутренней службой технической поддержки пользователей.
- Необходимость внедрения круглосуточной поддержки VIP-пользователей.
- Техническая поддержка иностранных специалистов.
- Передача поддержки рабочих мест стандартных и VIP-пользователей на аутсорсинг компании «Онланта».
- Поддержка службой Service Desk компании «Онланта» свыше 200 рабочих станций.
- Интеграция ITSM-систем компаний «Онланта» и «Штокман Девелопмент АГ».
- Организация круглосуточной поддержки VIP-пользователей.
- Организация поддержки на двух языках: русский и английский.
Комплексный проект по управлению средой печати
- Отсутствие стандартизации и оптимизации всей цепочки печати ОАО «Газпром нефть».
- Длительное время простоев парка печатающей техники.
- Значительные расходы на поддержку парка печатающей техники.
- Договор управления средой печати в ОАО «Газпром нефть» реализовала компания Hewlett-Packard (HP). Компания «Онланта» была привлечена качестве партнера, обеспечивающего сопровождение проекта и осуществляющего первую и вторую линии поддержки принтерного парка, для контроля работоспособности печатающей техники, производства необходимых замен и ремонта техники.
- Исключены капитальные затраты на приобретение техники.
- Упрощены процессы, связанные с обслуживанием печатающих устройств.
- Повышена оперативность реакции службы поддержки.
- Значительно сокращено время неработоспособности техники.
- Снижены общие затраты на содержание и эксплуатацию печатных устройств.
- Сформирована эффективная система логистики расходных материалов и новой техники.
Поддержка ИТ-инфраструктуры
- Ограничения в количестве сотрудников штатного ИТ-отдела.
- Отсутствие специалиста по поддержке АРМ-пользователей головного офиса и региональных площадок.
- Отсутствие специалиста по поддержке ЦОД.
- Отсутствие своевременной модернизации ИТ-инфраструктуры.
- Передача на аутсорсинг сопровождения системно-технической инфраструктуры. Внедрение System Center Operations Manager (SCOM) для управления и мониторинга ИТ-сервисов, приложений, серверов в разнородной среде Windows, UNIX и Linux. В комплексное решение вошло: поставка оборудования и монтажные работы.
- Обеспечено постоянное присутствие в головном офисе инженеров по поддержке АРМ-пользователей и выезды на региональные площадки.
- Организована удаленная поддержка всей ИТ-инфраструктуры.
- Обеспечен постоянный мониторинг состояния ИТ-инфраструктуры, выявление ошибок в работе системы и выработка комплексных решений по их устранению.
- Разработан и внедрен план решений по модернизации ИТ-инфраструктуры.
Управление средой печати
- Трудности в логистики и организации бесперебойных поставок расходных материалов и запчастей в отдаленные регионы
- Свыше 5000 единиц печатного оборудования различного типа и срока эксплуатации
- Передача непрофильных для АК АЛРОСА задач по обслуживанию парка печатающей техники на аутсорсинг компании «Онланта». В рамках внедрения услуги сформирована команда инженеров, работающих вахтовым методом.
- Разработан и внедрен план оптимального размещения копировально-множительной техники в офисах
- Проведен комплексный аудит состояния печатающего оборудования
- Оптимизирован и обновлен парк печатающей техники
- Организован процесс своевременной поставки расходных материалов
- Обеспечено техническое обслуживание
Современное катастрофоустойчивое облачное решение
ГК «Ренна» — признанный лидер на рынке производителей молочных консервов и порционного мороженого в России. Компания входит в ТОП-3 производителей по доле рынка цельномолочной продукции на юге страны.
- Потребность в повышении производительности и доступности ИТ-инфраструктуры.
- Необходимость повышения надежности инфраструктуры в связи со спецификой бизнеса заказчика – отгрузка, доставка и производство скоропортящейся продукции должны работать как часы.
- Потребность в обеспечении катастрофоустойчивости ИТ-инфраструктуры заказчика.
- Перенос бизнес-критичных сервисов заказчика в облако OnCloud.ru.
- Миграция виртуальных машин ГК «Ренна» на облачную платформу OnCloud.ru позволила добиться необходимых параметров производительности, надежности и доступности ИТ-инфраструктуры на уровне 99,9%.
- Для обеспечения катастрофоустойчивости инфраструктуры заказчика было внедрено решение «резервный центр обработки данных» (РЦОД).
- Подробнее о проекте
Защита веб-приложений от кибератак на базе облачной платформы Oncloud.ru и системы «Валарм»
- Необходимость в решении по защите от проникновения и несанкционированного использования веб-ресурсов, чтобы избежать потенциальных репутационных потерь вследствие взлома злоумышленниками и распространения на сайте нежелательного контента. Решение должно быть развернуто за периметром ИТ-инфраструктуры «Галс-Девелопмент».
- Внедрение комплексного решения «Валарм WAF» для защиты веб-ресурсов «Галс-Девелопмент». Подключение сетевой инфраструктуры заказчика с десятью доменами через фильтрующие узлы «Валарм», находящиеся в облаке OnCloud.ru.
- Обеспечена комплексная защита веб-ресурсов: защита от поведенческих атак, угроз из списка OWASP TOP-10 и 0-day уязвимостей.
- На этапе внедрения решения минимизированы изменения в ИТ-инфраструктуре.
- Обеспечена возможность в последующем гибко добавлять новые web-ресурсы под защиту.
- Минимизировано количество ложных срабатываний системы, высокая точность обеспечена настройкой правил распознавания с помощью машинного обучения в облаке.
- Снижена нагрузка на службу информационной безопасности заказчика.
Поддержка пользователей корпоративной информационной системы
- Недостаточный уровень качества ИТ-услуг, оказываемых внутренней службой технической поддержки пользователей.
- Необходимость внедрения круглосуточной поддержки VIP-пользователей.
- Техническая поддержка иностранных специалистов.
- Передача поддержки рабочих мест стандартных и VIP-пользователей на аутсорсинг компании «Онланта».
- Поддержка службой Service Desk компании «Онланта» свыше 200 рабочих станций.
- Интеграция ITSM-систем компаний «Онланта» и «Штокман Девелопмент АГ».
- Организация круглосуточной поддержки VIP-пользователей.
- Организация поддержки на двух языках: русский и английский.
Почтовый сервис на базе Microsoft Exchange Server
- Необходимость в оптимизации ресурсов корпоративной почты.
- Почтовый сервис на базе Microsoft Exchange Server с выделенным контроллером домена со службой каталога Active Directory был выбран как надежная корпоративная платформа, предоставляющая широкие возможности для работы и гарантирующая безопасность данных.
- Бесперебойная работа почтового сервиса, соответствующего корпоративным требованиям надежности и безопасности.
- Обеспечен доступ к защищенному FTP-сервису для хранения и передачи файлов.
- Введен круглосуточный мониторинг сервисов.
- Обеспечено резервное копирование.
Предоставление ИТ-инфраструктуры в облаке OnCloud.ru
- Необходимость в надежной и легко масштабируемой ИТ-инфраструктуре для современных решений, продуктов и сервисов в сфере образования.
- По результатам анализа был выбран вариант размещения ИТ-инфраструктуры в облаке OnCloud.ru – гибкий, экономичный и полностью отвечающий требованиям заказчика.
- Предоставлены виртуальные ресурсы с обеспечением доступности в соответствии с соглашением об уровне предоставления услуги (SLA).
- Обеспечено резервное копирование виртуальных серверов и данных компании «Мобильное электронное образование».
Внедрение ONPLATFORM
- Потребность в оперативной модернизации ИТ-инфраструктуры для запуска стратегического проекта совместно с партнером.
- Внедрение Kubernetes-платформы ONPLATFORM собственной разработки «Онланты».
- DevOps-команда «Онланты» обеспечила надежность процесса доставки кода при работе заказчика над новым проектом.
- Повышена доступность информационных систем МЭО и их готовность к масштабированию.
- Обеспечено эффективное управление ресурсами и высокий уровень безопасности для компонентов новой инфраструктуры.
- Подробная информация о проекте
Виртуальные вычислительные мощности в облаке OnCloud.ru под обеспечение работы информационного портала университета
- Недостаточный уровень доступности и защищенности (в том числе от внешних DDoS-атак) ИТ-инфраструктуры для размещения корпоративного портала и официального сайта РЭУ. Сайт и портал формируют единое информационное пространство для разных групп пользователей, разделенное в соответствии с правами доступа.
- Новое решение должно соответствовать не только техническим, но и экономическим параметрам.
- Для решения поставленных задач был выбран облачный сервис OnCloud.ru. Услуга «Инфраструктурный сервис (IaaS)» дает возможность использовать облачную ИТ-инфраструктуру OnCloud.ru и включает в себя предоставление и обеспечение доступности виртуальной серверной среды высокой производительности.
- Три типа хранения данных разной производительности.
- Канал с защитой от DDoS-атак.
- Размещение персональных данных в защищенном контуре, аттестованном по требованиям ФЗ-152.
- Обеспечение резервного копирования данных.
- Гибкость и отсутствие ограничений при изменении количества и объема услуг.
- Прозрачность расходов – оплата за фактическое использование ресурсов.
Модернизация сетевой и серверной инфраструктуры
Компания «Рефсервис» занимается железнодорожными грузоперевозками больших объемов скоропортящейся продовольственной продукции и располагает внушительным парком подвижного состава. Парк «Рефсервис» насчитывает около 5 000 изотермических вагонов и рефрижераторных контейнеров. Благодаря использованию эффективного модернизированного подвижного состава и транспортного оборудования компания обеспечивает сохранность, качество и безопасность скоропортящихся грузов при перевозке.
- Необходимость совершенствования качества предоставляемых ИТ-сервисов в условиях ограниченного бюджета.
- Потребность в модернизации сетевой и серверной инфраструктуры.
- Размещение программных продуктов и другого ПО заказчика в облаке OnCloud.ru.
- Аренда необходимого оборудования и лицензий, а также поддержка инфраструктуры со стороны высококвалифицированных специалистов «Онланты».
- Выбор виртуальной среды позволил заказчику получить все необходимые для бизнеса преимущества от различных ИТ-сервисов с сохранением бюджета для реализации приоритетных проектов компании.
- Посмотреть презентацию о проекте
Multicloud
PASS24.online предоставляет клиентам возможность организации контрольно-пропускного режима с использованием современных облачных технологий в сочетании с решениями NFT и видеораспознавания.
С 2016 года решения PASS24.online успешно эксплуатируются в крупнейших жилищных комплексах, коттеджных поселках, на промышленных и других объектах в Москве, Московской области и других регионах России.
- Потребность в современном масштабируемом решении.
- Необходимость в оптимизации ресурсов: переход от классического IaaS на использование BDaas (базы данных как сервис).
- Развернуто SaaS-решение PASS24.online в облаке Yandex.Cloud.
- Специалисты группы Multicloud компании «Онланта» предоставили площадку для заказчика и обеспечивают сервисную поддержку.
- Повышена гибкость и отказоустойчивость инфраструктуры заказчика, что позволило PASS24.online предоставлять качественный сервис в любое время.
- Подробная информация о проекте
Размещение информационной системы заказчика в облаке OnCloud.ru, защита персональных данных по ФЗ-152
- Потребность в оперативной модернизации ИТ-инфраструктуры.
- Необходимость повышения отказоустойчивости, производительности и доступности платформы АСТБ.
- Потребность в обеспечении защищенного хранения персональных данных, обрабатываемых системой АСТБ, в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных».
- Информационная системы АСТБ была размещена в облаке OnCloud.ru, что обеспечило доступность платформы на уровне 99,9% в каждой точке обслуживания клиентов ГК «Восток-Сервис».
- Обеспечена бесперебойная и непрерывная работы платформы АСТБ, что позволило клиентам «Восток-Сервис» – промышленным предприятиям и холдингам по всей России – в любой момент получить необходимые СИЗ для создания безопасных и комфортных условий труда.
- Миграция в облако позволила добиться необходимых параметром производительности и масштабируемости вычислительных ресурсов в соответствии с растущими потребностями бизнеса.
- Аттестованный по ФЗ-152 сегмент облачной платформы OnCloud.ru позволил обеспечить защиту персональных данных. Высококвалифицированный штат службы информационной безопасности «Онланты» осуществляет круглосуточную техническую и консультационную поддержку ГК «Восток-Сервис».
- Подробнее о проекте.
Multicloud
- Текущая ИТ-инфраструктура заказчика устарела.
- Потребность в быстром масштабировании.
- Необходимость переделать архитектуру приложения.
- Потребность в внедрении лучших практик в разработке сервиса.
- Миграция с текущей инфраструктуры и предоставление публичного облака VK Cloud Solutions.
- Предоставление платформы для разработки сервиса с использованием базы данных как сервис (REDIS).
- Осуществлена миграция сервисов.
- Проведен анализ сервисов, которые используются для работы приложения, выданы рекомендации по архитектуре.
- На основе рекомендаций переделана архитектура системы.
- Увеличено быстродействие системы.
Облачная инфраструктура для платформы Вместе.ру
«ИНПУТ ЛАБ» – компания-разработчик ПО, информационных систем и онлайн-платформ.
- Потребность в надежном и масштабируемом решении для высоконагруженной платформы Вместе.ру.
- Необходимость в обеспечении защиты данных, обрабатываемых платформой, в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных».
- Размещение платформенного решения заказчика в облаке OnCloud.
- Аттестованный по ФЗ-152 «О персональных данных» сегмент облачной платформы OnCloud позволил обеспечить защищенное хранение данных всех пользователей платформы.
- Обеспечено функционирование платформы Вместе.ру в боевом режиме, а данные пользователей надежно защищены согласно требованиям законодательства РФ.
- Подробная информация о проекте
Виртуальная инфраструктура в облаке для предоставления SaaS-сервиса 1C Лайв
- Необходимость в обеспечении эффективной работы через Интернет с продуктами «1С».
- Требуются высокие показатели быстродействия и отказоустойчивости с максимально возможной гибкостью по настройке при выделении объемов вычислительных ресурсов.
- Перенос ИС в защищенный контур и обеспечение обработки данных в соответствии с 152-ФЗ по классу ИСПДН до К1 включительно. Обеспечение двух сред (тестовая и промышленная), автоматизированного биллинга потребляемых ресурсов, катастрофоустойчивости.
- Бесперебойная работа бизнес-критичных систем.
- Доступность на уровне 99,9%.
Размещение в облаке OnCloud.ru системы автоматической подготовки и публикации документов
- Необходимость в обеспечении высокого уровня доступности, надежности и безопасности для бизнес-критичной системы «ЕТС».
- Квалификация специалистов «Онланты», технические решения и уровень доступности облака OnCloud.ru полностью соответствуют требованиям для размещения бизнес-критичных информационных систем.
- Предоставлена облачная ИТ-инфраструктура для размещения информационной системы «ETC» на выделенных виртуальных серверах в облаке OnCloud.ru.
- Обеспечена доступность системы для специалистов «ЕТС» и ответственных сотрудников, которые представляют потребителей услуг системы (несколько тысяч пользователей).
бизнесу уже сегодня
Актуальные новости компании «Онланта», статьи, блоги и интервью наших экспертов
Все новостиКомплексный ИТ-аутсорсинг
IT-аутсорсинг – это подход к управлению ИТ-блоком, при котором бизнес делегирует ИТ-задачи третьей стороне – сервис-провайдеру. Услуги IT-сопровождения включают поддержку и обслуживание инфраструктуры и программного обеспечения, управление центром обработки данных, размещение цифровых ресурсов в виртуальных средах и другие инициативы.
ИТ-аутсорсинг подходит бизнесу из любой отрасли: финансовой, логистической, госсектору, медиа, здравоохранению и другим. За счет аутсорсинга ИТ-услуг любая компания может сместить акцент на свою основную компетенцию и высвободить ресурсы. Все блоки работ и зоны ответственности сервис-провайдера, обеспечивающего IT-сопровождение, закреплены в SLA – соглашении об уровне сервиса.
Что входит в услугу ИТ-аутсорсинга?
ИТ-аутсорсинг включает в себя комплексную и разностороннюю поддержку ИТ-блока. Это могут быть услуги информационной безопасности, мониторинг ИТ-инфраструктуры и сервисов, поддержка оборудования и ПО, облачные услуги и многое другое. Все зависит от конкретных целей и потребностей бизнеса.
От чего зависит цена на IT-обслуживание?
- Состава работ
- Выбранный уровень поддержки
- Вид эксплуатируемого оборудования, ПО, сервисов или систем
- Уровень кастомизации проекта под потребности заказчика
- Территориальная распределенность филиальной сети компании заказчика
IT-сопровождение доступно бизнесу из любой сферы и любой точки России. В портфеле «Онланты» уже множество успешных кейсов с компаниями, работающими в различных сферах и разных точках страны. ИТ-аутсорсинг освобождает бизнес от географических рамок – это единое окно для создания надежного ИТ-ландшафта для территориально распределенного бизнеса.
Зачем организации IT-обслуживание?
- Необходимо высвободить ресурсы для выполнения существующих задач или новых проектов
- Нужна оптимизация и сокращение времени производства за счет более быстрого выполнения задач профильными специалистами IT-аутсорсера
- Необходимо повысить качество ИТ-сервисов и эффективность инвестиций в ИТ
- Внедрение инноваций. Выбор инновационных решений – одно из преимуществ ИТ- аутсорсинга, которое имеет решающее значение для бизнеса клиента в долгосрочной перспективе
- Необходима оптимизация затрат
- Доступ к экспертизе и компетенциям профессионалов высочайшего уровня
Неочевидные преимущества IT-аутсорсинга
Бизнесу уже знакомы типичные преимущества ИТ-аутсорсинга: узкопрофильные высококвалифицированные специалисты, экономия финансов, высвобождение внутренних IT-ресурсов и прочее.
Выбирая аутсорсинговую модель, компании для себя открывают новые эффективные формы управления, которые давно использует поставщик IT-услуг для проектной работы. Для бизнеса это уникальная возможность получить не только ИТ-сопровождение, но и новые знания и навыки для управления собственными командами.
IT-аутсорсинг помогает совершенствовать внутренние бизнес-процессы компании: новые и эффективные отраслевые практики, доступ к новым сегментам рынка.
Поставщик ИТ-услуг больше осведомлен об инновациях для обеспечения эффективного IT-сопровождения организаций, он владеет новыми IT-инструментами.
Высокий уровень IT-сопровождения приводит к улучшению качества собственных продуктов и развитию новых. Бизнес получает возможность для реализации проектов, старт которых нельзя откладывать на потом.
Техподдержка 24/7
- м. "Рижская" - на автобусе №539 до остановки «Мурманский проезд, 14»
- м. "ВДНХ" - на автобусе №М53 до остановки «Калибровская улица»
- м. "Марьина Роща" - на автобусе №М53, 524 до остановки «Калибровская улица»
Не забудьте предварительно заказать пропуск и взять паспорт или водительское удостоверение