Согласно отчёту об исследовании утечек данных от Verizon Threat Research Advisory Center, 80% инцидентов случается из-за слабых паролей, которые легко взломать. Для этого злоумышленники используют автоматизированные системы или целый ряд других способов, обеспечивающих доступ. По стандартам информационной безопасности слабые пароли недопустимы. Однако сложные пользователям практически невозможно удержать в памяти. Сотрудники записывают и хранят их на бумаге, что повышает риск утечки.
и непрерывности ит
Услуги ИТ аутсорсинга Услуги ИТ аутсорсинга
Актуальные решения для устойчивости бизнеса
ИТ-решения и продукты для независимости и стабильности бизнеса в любое время. Все о сервисах «Онланты»: функциональные возможности, практический опыт внедрения, чек-листы.
Узнать подробнееНаправления:
-
Kubernetes-платформа ONPLATFORM
Платформенное решение для эффективного запуска разработки ПО и быстрого вывода продуктов на рынок.
-
Мультивендорная техническая поддержка
Техническая поддержка бизнес-критичного оборудования - все, что нужно знать о поддержке «железа» сегодня.
-
Информационная безопасность
Защита бизнеса на 360 градусов. ИБ-инструменты и решения, их возможности и опыт внедрения в российских компаниях.
-
Облачные решения
Облачные сервисы для стабильности и работоспособности ИТ-систем: возможности, особенности и польза для бизнеса.
- Инфраструктурный сервис (IaaS)
- Объектное хранилище OnCloud S3
- Резервный ЦОД
- Частные и гибридные облака
- Виртуальные рабочие места (VDI)
- Аренда физических серверов
- Резервное копирование в облако (BaaS)
- Размещение оборудования в ЦОД

Главный офис компании расположен в Москве, офисы также открыты в Краснодаре, Пензе, Твери, Барнауле. Штат компании насчитывает свыше 350 человек. Для оказания услуг «Онланта» располагает надежной партнерской сетью во всех регионах России.
Компаний-клиентов
Городов
Сотрудников
Входит в группу
компаний ЛАНИТ
Наличие сертификатов соответствия
Входит в реестр операторов персональных данных
Заказчик доверяет нам часть своих ИТ-задач и не беспокоится о результате, который хочет получить.
и эффективность ИТ
Мы даем заказчику возможность получить полную отдачу от ИТ, обеспечиваем непрерывность критически важных для бизнеса систем, минимизируя затраты и оптимизируя бизнес-процессы.
Мы действуем в интересах заказчика, предлагаем правильное решение и берем на себя ответственность за результат.
Мы готовы прийти каждому заказчику на помощь решить бизнес-задачи, предложить индивидуальное решение и привести проект к ожидаемому результату.
Взаимовыручка, умение слушать и слышать, эффективно работать в команде. Люди и коммуникации важнее инструментов.
Мы соотносим наши действия с нашими словами и выполняем свои обещания. Мы строим и укрепляем репутацию компании через доверие.
Предприятия финансового
и банковского секторов, государственные учреждения, предприятия ТЭК, телекоммуникаций и связи, транспорта, торговли, промышленности и сферы услуг

Обеспечение бесперебойной работы Единой облачной инфраструктуры ФК

- Необходимость обеспечения бесперебойной работы Единой облачной инфраструктуры (ЕОИ).
- Потребность в централизации мониторинга, управления инфраструктурой и автоматизации процессов эксплуатации.
- Необходимость создания отказоустойчивого кластера ГИС ЕИС и ГИС ГМУ.
- Эксплуатация ЕОИ в двух центрах обработки данных (ЦОД) – в городах Дубна и Городец. Обеспечение бесперебойной работы систем резервного копирования, средств защиты информации, операционных систем и серверного оборудования power-архитектуры.
- Эксплуатация централизованных сервисов, включая сервисы по мониторингу инфраструктуры, централизованному сбору и анализу диагностической информации, центра управления конфигурациями и обновлениями, а также мониторинг интеграционного взаимодействия информационных систем.
- Обеспечение функциональной работоспособности геораспределенного решения ГИС ЕИС и ГИС ГМУ в двух территориально-распределенных ЦОДах ФК: Дубна и Городец.
- Обеспечена доступность и отказоустойчивость инфраструктуры заказчика.
- Предоставлена постоянная поддержка со стороны специалистов компании по профильным областям для решения критически важных задач по обеспечению бесперебойной работы информационных систем.
- Подробная информация о проекте

Техническая поддержка и сопровождение ИТ-инфраструктуры

- Недостаточный уровень качества технической поддержки ИТ-инфраструктуры и пользователей.
- Передача на аутсорсинг компании «Онланта» технической поддержки и сопровождения ИТ-инфраструктуры.
- Обеспечена бесперебойная работа информационной инфраструктуры центрального аппарата (ИИЦА), программно-аппаратного комплекса федерального и региональных уровней автоматизированной системы и информационной инфраструктуры центрального аппарата ФМС России.
- Повышено качество технической поддержки ИТ-инфраструктуры и пользователей.

Поддержка Единого центра хранения и обработки данных

- Необходимость обеспечения стабильной работы государственной информационной системы «Единый центр хранения и обработки данных».
- Оказание сервисного обслуживания инфраструктуры: общесистемного программного и аппаратного обеспечения, клиент-серверного программного обеспечения и серверов приложений в составе программно-аппаратного комплекса государственной информационной системы «Единый центр хранения и обработки данных».
- Бесперебойное функционирование системы.
- Организована круглосуточная поддержка серверного оборудования и ПО.
- Организованы регулярные регламентные работы.
- Обеспечена настройка и поддержка сетевой безопасности.
- Обеспечено резервное копирование данных.
- Обеспечено сопровождение активного оборудования вычислительных сетей и мониторинг его работоспособности.

Обслуживание оборудования, сопровождение ПО, управление средой печати

- Недостаточный уровень автоматизации операций, связанных с учетом федерального имущества и контролем за эффективностью его использования.
- Недостаточный уровень качества технической поддержки ИТ-инфраструктуры и пользователей территориальных органов Росимущества.
- Передача на аутсорсинг технической поддержки по обслуживанию оборудования и сопровождению ПО в территориальных управлениях Росимущества: обслуживание корпоративной системы информационного взаимодействия, включая серверное и сетевое оборудование, системное ПО серверов, сетевые приложения и системы, СХД, АРМ, оргтехнику.
- Максимально сокращен процент рутинной ручной работы.
- Увеличено качество технической поддержки ИТ-инфраструктуры и пользователей.
- Организована единая служба технической поддержки и единый центр управления ИТ-услугами во всех регионах.
- Организована поддержка более 2800 пользователей информационных систем Росимущества в 83 территориальных управлениях в субъектах РФ.
- Обеспечена прозрачность и подконтрольность всего цикла оказания ИТ-услуг.

Поддержка пользователей и ИТ-инфраструктуры

- Потребность в гибкой масштабируемой ИТ-инфраструктуре.
- Потребность в снижении ИТ-бюджета.
- Модернизация ИТ-инфраструктуры, перенос серверной инфраструктуры в облачную среду OnCloud.ru и создание системы резервного копирования в центре обработки данных «Онланты».
- Оптимизирован ИТ-бюджет.
- Реализована возможность удаленной работы с информационными системами для сотрудников компании.
- Обеспечено надежное резервное копирование данных.
- Организована поддержка пользователей и ИТ-инфраструктуры.

ИТ-поддержка рабочих мест сотрудников банка

- Ограниченная квалификация сотрудников собственного ИТ-отдела.
- Необходимость осуществления поддержки АРМ-пользователей на региональных площадках.
- Передача поддержки АРМ-пользователей на аутсорсинг компании «Онланта».
- Разработка детального плана по переходу на аутсорсинговую модель.
- Обследование ИТ-инфраструктуры.
- Обеспечено высокое качество ИТ-поддержки в переходный период.
- Обеспечены процессы ИТ-поддержки АРМ-пользователей в режиме промышленной эксплуатации.
- Организована техническая поддержка АРМ-пользователей в головном и региональных офисах банка.
- Внедрен дополнительный комплекс услуг: управление рабочими станциями, централизованная регистрация и обработка обращений пользователей, документирование ИТ-процессов заказчика, а также ряд вспомогательных сервисов.

Поддержка высоконадежной ИТ-инфраструктуры

- Необходимость в обеспечении высокого уровня надежности и бесперебойности функционирования ИТ-инфраструктуры.
- Необходимость в оптимизации бюджета.
- Передача поддержки ИТ-инфраструктуры на аутсорсинг компании «Онланта». Размещение в ЦОД необходимого для функционирования ИТ-инфраструктуры серверного и сетевого оборудования и call-центра Avaya, обеспечение развертывания интеллектуальной системы резервного копирования на базе технологий IBM.
- Организация комплексной поддержки ИТ-инфраструктуры.
- Управление обращениями пользователей, и организация службы Service Desk.

Предоставление резервного ЦОДа

- Недостаточный уровень защиты конфиденциальной информации и доступности информационных ресурсов.
- Отсутствие резервной площадки собственного ЦОД.
- В целях соблюдения рекомендаций регулятора об обеспечении непрерывной деятельности Депозитария «Инфинитум» принято решение создать резервный ЦОД силами компании «Онланта». Необходимая инфраструктура была оперативно развернута в облаке OnCloud.ru.
- Обеспечена бесперебойная работа бизнес-критичных систем.
- Предоставлена виртуальная инфраструктура в резервном ЦОД, аналогичном по мощности основной площадке «Инфинитум».
- Организована синхронная репликация между системами без задержек.

Внедрение ONPLATFORM

ITOGO — проект многопрофильной группы ИТ-компаний «ЛАНИТ». ITOGO – это интернет-магазин электроники и бытовой техники.
- Потребность в тестовом стенде с Kubernetes-кластером для проведения автоматизированного end-to-end тестирования продукта.
- Необходимость полноценного доступа к Kubernetes API – интерфейс управления Kubernetes, с помощью которого пользователи взаимодействуют со своим кластером Kubernetes – для разработчиков, а также повышенный уровень привилегий в кластере для автоматизации создания среды для тестов.
- Миграция инфраструктуры заказчика на современное платформенное решение ONPLATFORM – Kubernetes-платформу собственной разработки «Онланты».
- DevOps-команда «Онланты» полностью взяла на себя все аспекты эксплуатации Kubernetes и сопутствующих сервисов.
- Сокращение ресурсов на поддержку тестового контура на 20%.
- За счет выбора платформенного решения от «Онланты» компания ITOGO перевела свой продукт на современный стек технологий, получив кастомизированное решение под потребности бизнеса и техническую поддержку высокого уровня.

Размещение в облаке OnCloud.ru комплексного SaaS-сервиса поддержки программы лояльности

- Необходимость в размещении бизнес-критичных систем (поддержки программ лояльности, персональных рекомендаций и процессинга карт) в облаке с высоким уровнем доступности, надежности и безопасности.
- Облачная среда должна соответствовать требованиям ФЗ-152 о защите персональных данных.
- Архитектура облака OnCloud.ru и опыт «Онланты» по поддержке высоконагруженных информационных систем – «платформа», которая позволяет реализовать защищенный и надежный сервис управления лояльностью клиентов, необходимый ритейлу и другим секторам бизнеса.
- Обеспечена защита персональных данных, обрабатываемых в системе, в соответствии с требованиями ФЗ-152 за счет сертифицированного решения ONLANTA CLOUD SECURITY SYSTEM.
- Выделен пул виртуальных серверов и обеспечена поддержка уровня доступности в соответствии с SLA.
- Обеспечено резервное копирование выделенных виртуальных машин.
- Программный комплекс, развернутый в облаке OnCloud.ru, позволил обрабатывать данные продаж из более чем 400 магазинов торговых сетей (клиентов компании «ЛАНИТ Омни») с общим количеством покупателей 10 млн.

ИТ-инфраструктура для информационной системы аналитики

- Необходимость в обеспечении бесперебойной работы информационной системы для бизнес-аналитики, в которой обрабатываются все коммерческие данные. На основании ежедневных отчетов, генерируемых в аналитической системе, компания принимает ключевые решения.
- Специалисты OnCloud.ru развернули виртуализацию сервиса в частном облаке, провели миграцию данных и предоставили услуги связи. «Онланта» взяла на себя администрирование оборудования и операционной системы, мониторинг и круглосуточную техническую поддержку, резервное копирование данных.
- Сокращено время на внедрение системы бизнес-аналитики за счет использования готовых и гибких в настройке решений.
- Оптимизирована эффективность работы системы.
- Подробная информация о проекте

Хостинг ERP-системы SAP

- Геораспределенные точки продаж.
- Необходимость непрерывности обмена данными.
- Необходимость объединения нескольких баз данных (1С и SAP).
- Отсутствие оптимального использования ресурсов инфосистем.
- Необходимость организации доступности 24х7.
- Обработка больших объемов информации.
- Обеспечение компанией «Онланта» хостинга в облаке OnCloud.ru ERP-системы SAP для сети розничных магазинов.
- Обеспечена непрерывная работа каждой точки продаж.
- Оптимизированы расходы при оплате за использованные ресурсы.
- Увеличены доступность и надежность информационных систем.
- Обеспечена промышленная эксплуатация системы.

Service Desk и поддержка пользователей

- Отсутствие контроля за выполнением запросов пользователей.
- Некорректная классификация заявок.
- Внедрение службы Service Desk от компании «Онланта».
- Соблюдение SLA, сокращение сроков выполнения запросов пользователей.
- Исключение ошибочно отправленных заявок в ИТ-структуры.
- Экономия бюджета на содержание штата ИТ-сотрудников.
- Увеличение скорости решения запросов.

ИТ-инфраструктура для системы «е-ОСАГО Гарант» в облаке OnCloud.ru

- Сжатые сроки по запуску проекта федерального масштаба «е-ОСАГО Гарант».
- Бесперебойное функционирование системы.
- Размещение системы «е-ОСАГО Гарант» в публичном облаке.
- Размещение базы данных клиентов (РСА ДиКБМ) в приватном облаке в полном соответствии с требованиями ФЗ №152.
- Оперативное размещение системы «е-ОСАГО Гарант» в облаке OnCloud.
- Объединение четырех независимых систем в единую инфраструктуру.
- Защищенное хранение персональных данных клиентов.
- Бесперебойное функционирование системы.

Обеспечение реализации плана восстановления бизнеса компании

- Бесперебойное функционирование информационной системы и высокая степень отказоустойчивости ИТ-инфраструктуры являются критически важными факторами для бизнеса.
- Высокий уровень требований к непрерывности бизнеса на уровне RSA Group, частью которой является «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ».
- Необходимость обеспечения возможности ведения бизнеса при наступлении аварийных ситуаций, внедрение системы резервирования ИТ-инфраструктуры и рабочих мест для сотрудников.
- Резервирование инфраструктуры и размещение оборудования в ЦОД, включая резервный канал Интернет и организацию приватного канала «точка-точка» между ЦОДом и офисом компании «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ». Партнером, обеспечивающим работу канала, выступает компания «Комстар». Организация резервного физического офиса для перевода в него сотрудников «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ» в аварийных ситуациях.
- Обеспечение размещения в дата-центре и функционирование резервной ИТ-инфраструктуры.
- Организация 25 резервных рабочих мест в офисе «Онланты» со всей необходимой для ведения бизнеса инфраструктурой. Возможность расширения до 40 рабочих мест.
- Обеспечение обработки обращений пользователей информационной системы, поддержки серверного и сетевого оборудования, а также системного ПО.
- Разработаны специализированный регламент и соглашение об уровне услуг (SLA), которые учитывают особенности взаимодействия в части организации работ сотрудников «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ» в резервном офисе.

Поддержка ИС распределенных точек продаж

- Отсутствие стандартизации услуг поддержки и централизованного менеджмента ИТ-специалистами.
- Неэффективное управление процессами ИТ-поддержки рабочих мест пользователей в регионах.
- Для поддержки территориально распределенных филиалов компании «ВТБ Страхование», как существующих, так и открывающихся, был внедрен комплекс услуг по поддержке автоматизированных рабочих мест пользователей и передано на аутсорсинг управление офисной печатью.
- Обеспечены удаленная поддержка пользователей и организация выездов специалистов.
- Организована централизованная единая служба Service Desk.
- Обеспечены установка, настройка, обновление и консультирование по работе программного обеспечения.
- Обеспечены диагностика неисправностей и устранение инцидентов в работе ПО и аппаратного обеспечения.
- Обеспечены диагностика и лечение зараженных вирусами рабочих станций.
- Обеспечена поддержка парка печатающей техники.

Расширенная техническая поддержка оборудования Lenovo

«Интерфакс» – крупнейшая в СНГ частная диверсифицированная информационная группа, признанный лидер российского информационного рынка в сегменте B2B. Новости «Интерфакса» – самый цитируемый в мире источник оперативной информации о России и странах ближнего зарубежья, самая популярная лента новостей на российском финансовом рынке.
- Необходимость обеспечения отказоустойчивости оборудования.
- Потребность в оперативной реакции на возникающие запросы и проведение профилактических и диагностических работ.
- Компания «Онланта» предоставила расширенную техническую поддержку более 200 единиц оборудования Lenovo ИА «Интерфакс».
- Специалисты «Онланты» осуществляют оперативную диагностику используемого ИА «Интерфакс» оборудования, что позволяет минимизировать время простоя обслуживаемой техники.
- В рамках проекта организован зарезервированный под заказчика склад запчастей, что обеспечивает гарантированные сроки восстановления работоспособности бизнес-критичного оборудования.

Постгарантийная поддержка оборудования

- Старый парк оборудования, часть из которого не поддерживается производителем : СХД, сетевое оборудование, системы обеспечения бесперебойного питания, системы кондиционирования.
- Сбои в работе комплекса новостного вещания Dalet, зависящего от работы сетевого оборудования. Низкое качество и несвоевременное предоставление услуг со стороны существующего подрядчика.
- Совместно с заказчиком определены требования к уровню оказания услуги, отвечающие бизнес-задачам заказчика.
- Внедрен оперативный мониторинг оборудования.
- Организован процесс замены вышедших из строя компонентов.
- Для наиболее критичных систем организован подменный фонд на площадке заказчика.
- Стабильная работа парка оборудования, в частности, сетевого.
- Бесперебойное функционирование бизнес-критичных информационных систем.
- Отсутствие непрогнозируемых расходов.
- В совокупности со смежными услугами, предоставляемыми заказчику, организовано «единое окно» по решению инцидентов любого уровня.

Облачная инфраструктура для телерадиовещания

- Недостаточный уровень надежности работы и доступности ИТ-инфраструктуры.
- Необходимость в обеспечении сохранности уникального видео контента.
- Наличие жестких требований к серверной инфраструктуре и пропускной способности каналов передачи данных.
- Предоставление и поддержка серверной инфраструктуры в облаке OnCloud.ru МГТРК «Мир» для хранения архивов, резервного копирования и виртуального рабочего стола.
- Обеспечена высокая надежность хранения данных.
- Обеспечена стабильная работа информационных ресурсов.
- Организована поддержка пользователей в рамках услуги «Виртуальный рабочий стол».
- Исключены из бюджета капитальные затраты на закупку оборудования.

Единое хранилище для видеоконтента

- Отсутствие единого хранилища данных для медиатеки (видеоконтент).
- Потребность в надежной электронной почте с защитой от спама и вирусов.
- Организовано два уровня хранения данных: «горячее», «холодное».
- «Горячее» хранение (хранение, при котором данные постоянно используются) организовано на базе СХД NetApp.
- «Холодное» хранение (хранение, при котором доступ к данным осуществляется редко) организовано на базе ленточной библиотеки и специализированного ПО ХenData.
- Предоставлен сервис электронной почты с высоким уровнем информационной безопасности на базе MS Exchange.
- Создано единое хранилище для видео контента при минимальных затратах.
- Обеспечена непрерывная и защищенная коммуникация благодаря почтовому сервису на базе MS Exchange. Доступность сервиса гарантируется заказчику на уровне 99,9%.
- Подробная информация о проекте

Поддержка пользователей корпоративной вычислительной сети

- Необходимость в радикальном улучшении качества ИТ-услуг: сложившаяся практика и организация технической поддержки пользователей перестали удовлетворять существенно возросшим масштабам бизнеса компании.
- «Онланта» приняла на сопровождение инфраструктуру пользовательских рабочих мест Мосэнерго, которые распределены на обширной территории Москвы и Московской области.
- Оптимизирована структура службы технической поддержки.
- Повышен уровень качества поддержки пользователей.
- Снижено время обработки обращений пользователей.
- Введен в продуктивную эксплуатацию сервис круглосуточной технической поддержки приоритетных пользователей.
- Организована служба Service Desk. Увеличено количество запросов пользователей, решаемых непосредственно в ходе обращений на SD.

Централизованный хостинг корпоративной информационной системы

- Работоспособность корпоративной информационной системы на базе SAP ERP является критически важной для бизнеса и обеспечивается территориально-распределенной ИТ-инфраструктурой.
- Необходимость перевода информационной системы на централизованную работу в едином дата-центре.
- Решение общей задачи централизации информационной системы было разбито на два этапа: 1 - обеспечение перевода корпоративной информационной системы на базе SAP ERP на централизованную работу в дата-центре, 2 - перевод в единый дата-центр биллинговой и остальных бизнес-критичных централизованных корпоративных информационных систем.
- Четко соблюдены сроки ввода оборудования в эксплуатацию и начала предоставления услуг.
- Обеспечен централизованный хостинг корпоративной информационной системы SAP ERP в дата-центре компании «Онланта» для территориально распределенных компаний, входящих в холдинг «КЭС».
- Минимизированы сроки ввода системы в промышленную эксплуатацию.
- Минимизированы инвестиции в вычислительную инфраструктуру.
- Увеличены вычислительные мощности для хостинга корпоративной информационной системы в 2 раза.
- Повышены уровни доступности бизнес-приложений, надежности работы и безопасности информационной системы.

Поддержка пользователей корпоративной информационной системы

- Недостаточный уровень качества ИТ-услуг, оказываемых внутренней службой технической поддержки пользователей.
- Необходимость внедрения круглосуточной поддержки VIP-пользователей.
- Техническая поддержка иностранных специалистов.
- Передача поддержки рабочих мест стандартных и VIP-пользователей на аутсорсинг компании «Онланта».
- Поддержка службой Service Desk компании «Онланта» свыше 200 рабочих станций.
- Интеграция ITSM-систем компаний «Онланта» и «Штокман Девелопмент АГ».
- Организация круглосуточной поддержки VIP-пользователей.
- Организация поддержки на двух языках: русский и английский.

Комплексный проект по управлению средой печати

- Отсутствие стандартизации и оптимизации всей цепочки печати ОАО «Газпром нефть».
- Длительное время простоев парка печатающей техники.
- Значительные расходы на поддержку парка печатающей техники.
- Договор управления средой печати в ОАО «Газпром нефть» реализовала компания Hewlett-Packard (HP). Компания «Онланта» была привлечена качестве партнера, обеспечивающего сопровождение проекта и осуществляющего первую и вторую линии поддержки принтерного парка, для контроля работоспособности печатающей техники, производства необходимых замен и ремонта техники.
- Исключены капитальные затраты на приобретение техники.
- Упрощены процессы, связанные с обслуживанием печатающих устройств.
- Повышена оперативность реакции службы поддержки.
- Значительно сокращено время неработоспособности техники.
- Снижены общие затраты на содержание и эксплуатацию печатных устройств.
- Сформирована эффективная система логистики расходных материалов и новой техники.

Поддержка ИТ-инфраструктуры

- Ограничения в количестве сотрудников штатного ИТ-отдела.
- Отсутствие специалиста по поддержке АРМ-пользователей головного офиса и региональных площадок.
- Отсутствие специалиста по поддержке ЦОД.
- Отсутствие своевременной модернизации ИТ-инфраструктуры.
- Передача на аутсорсинг сопровождения системно-технической инфраструктуры. Внедрение System Center Operations Manager (SCOM) для управления и мониторинга ИТ-сервисов, приложений, серверов в разнородной среде Windows, UNIX и Linux. В комплексное решение вошло: поставка оборудования и монтажные работы.
- Обеспечено постоянное присутствие в головном офисе инженеров по поддержке АРМ-пользователей и выезды на региональные площадки.
- Организована удаленная поддержка всей ИТ-инфраструктуры.
- Обеспечен постоянный мониторинг состояния ИТ-инфраструктуры, выявление ошибок в работе системы и выработка комплексных решений по их устранению.
- Разработан и внедрен план решений по модернизации ИТ-инфраструктуры.

Поддержка пользователей корпоративной информационной системы

- Недостаточный уровень качества ИТ-услуг, оказываемых внутренней службой технической поддержки пользователей.
- Необходимость внедрения круглосуточной поддержки VIP-пользователей.
- Техническая поддержка иностранных специалистов.
- Передача поддержки рабочих мест стандартных и VIP-пользователей на аутсорсинг компании «Онланта».
- Поддержка службой Service Desk компании «Онланта» свыше 200 рабочих станций.
- Интеграция ITSM-систем компаний «Онланта» и «Штокман Девелопмент АГ».
- Организация круглосуточной поддержки VIP-пользователей.
- Организация поддержки на двух языках: русский и английский.

Комплексный проект по управлению средой печати

- Отсутствие стандартизации и оптимизации всей цепочки печати ОАО «Газпром нефть».
- Длительное время простоев парка печатающей техники.
- Значительные расходы на поддержку парка печатающей техники.
- Договор управления средой печати в ОАО «Газпром нефть» реализовала компания Hewlett-Packard (HP). Компания «Онланта» была привлечена качестве партнера, обеспечивающего сопровождение проекта и осуществляющего первую и вторую линии поддержки принтерного парка, для контроля работоспособности печатающей техники, производства необходимых замен и ремонта техники.
- Исключены капитальные затраты на приобретение техники.
- Упрощены процессы, связанные с обслуживанием печатающих устройств.
- Повышена оперативность реакции службы поддержки.
- Значительно сокращено время неработоспособности техники.
- Снижены общие затраты на содержание и эксплуатацию печатных устройств.
- Сформирована эффективная система логистики расходных материалов и новой техники.

Поддержка ИТ-инфраструктуры

- Ограничения в количестве сотрудников штатного ИТ-отдела.
- Отсутствие специалиста по поддержке АРМ-пользователей головного офиса и региональных площадок.
- Отсутствие специалиста по поддержке ЦОД.
- Отсутствие своевременной модернизации ИТ-инфраструктуры.
- Передача на аутсорсинг сопровождения системно-технической инфраструктуры. Внедрение System Center Operations Manager (SCOM) для управления и мониторинга ИТ-сервисов, приложений, серверов в разнородной среде Windows, UNIX и Linux. В комплексное решение вошло: поставка оборудования и монтажные работы.
- Обеспечено постоянное присутствие в головном офисе инженеров по поддержке АРМ-пользователей и выезды на региональные площадки.
- Организована удаленная поддержка всей ИТ-инфраструктуры.
- Обеспечен постоянный мониторинг состояния ИТ-инфраструктуры, выявление ошибок в работе системы и выработка комплексных решений по их устранению.
- Разработан и внедрен план решений по модернизации ИТ-инфраструктуры.

Управление средой печати

- Трудности в логистики и организации бесперебойных поставок расходных материалов и запчастей в отдаленные регионы
- Свыше 5000 единиц печатного оборудования различного типа и срока эксплуатации
- Передача непрофильных для АК АЛРОСА задач по обслуживанию парка печатающей техники на аутсорсинг компании «Онланта». В рамках внедрения услуги сформирована команда инженеров, работающих вахтовым методом.
- Разработан и внедрен план оптимального размещения копировально-множительной техники в офисах
- Проведен комплексный аудит состояния печатающего оборудования
- Оптимизирован и обновлен парк печатающей техники
- Организован процесс своевременной поставки расходных материалов
- Обеспечено техническое обслуживание

Современное катастрофоустойчивое облачное решение

ГК «Ренна» — признанный лидер на рынке производителей молочных консервов и порционного мороженого в России. Компания входит в ТОП-3 производителей по доле рынка цельномолочной продукции на юге страны.
- Потребность в повышении производительности и доступности ИТ-инфраструктуры.
- Необходимость повышения надежности инфраструктуры в связи со спецификой бизнеса заказчика – отгрузка, доставка и производство скоропортящейся продукции должны работать как часы.
- Потребность в обеспечении катастрофоустойчивости ИТ-инфраструктуры заказчика.
- Перенос бизнес-критичных сервисов заказчика в облако OnCloud.ru.
- Миграция виртуальных машин ГК «Ренна» на облачную платформу OnCloud.ru позволила добиться необходимых параметров производительности, надежности и доступности ИТ-инфраструктуры на уровне 99,9%.
- Для обеспечения катастрофоустойчивости инфраструктуры заказчика было внедрено решение «резервный центр обработки данных» (РЦОД).
- Подробнее о проекте

Защита веб-приложений от кибератак на базе облачной платформы Oncloud.ru и системы «Валарм»

- Необходимость в решении по защите от проникновения и несанкционированного использования веб-ресурсов, чтобы избежать потенциальных репутационных потерь вследствие взлома злоумышленниками и распространения на сайте нежелательного контента. Решение должно быть развернуто за периметром ИТ-инфраструктуры «Галс-Девелопмент».
- Внедрение комплексного решения «Валарм WAF» для защиты веб-ресурсов «Галс-Девелопмент». Подключение сетевой инфраструктуры заказчика с десятью доменами через фильтрующие узлы «Валарм», находящиеся в облаке OnCloud.ru.
- Обеспечена комплексная защита веб-ресурсов: защита от поведенческих атак, угроз из списка OWASP TOP-10 и 0-day уязвимостей.
- На этапе внедрения решения минимизированы изменения в ИТ-инфраструктуре.
- Обеспечена возможность в последующем гибко добавлять новые web-ресурсы под защиту.
- Минимизировано количество ложных срабатываний системы, высокая точность обеспечена настройкой правил распознавания с помощью машинного обучения в облаке.
- Снижена нагрузка на службу информационной безопасности заказчика.

Поддержка пользователей корпоративной информационной системы

- Недостаточный уровень качества ИТ-услуг, оказываемых внутренней службой технической поддержки пользователей.
- Необходимость внедрения круглосуточной поддержки VIP-пользователей.
- Техническая поддержка иностранных специалистов.
- Передача поддержки рабочих мест стандартных и VIP-пользователей на аутсорсинг компании «Онланта».
- Поддержка службой Service Desk компании «Онланта» свыше 200 рабочих станций.
- Интеграция ITSM-систем компаний «Онланта» и «Штокман Девелопмент АГ».
- Организация круглосуточной поддержки VIP-пользователей.
- Организация поддержки на двух языках: русский и английский.

Почтовый сервис на базе Microsoft Exchange Server

- Необходимость в оптимизации ресурсов корпоративной почты.
- Почтовый сервис на базе Microsoft Exchange Server с выделенным контроллером домена со службой каталога Active Directory был выбран как надежная корпоративная платформа, предоставляющая широкие возможности для работы и гарантирующая безопасность данных.
- Бесперебойная работа почтового сервиса, соответствующего корпоративным требованиям надежности и безопасности.
- Обеспечен доступ к защищенному FTP-сервису для хранения и передачи файлов.
- Введен круглосуточный мониторинг сервисов.
- Обеспечено резервное копирование.

Предоставление ИТ-инфраструктуры в облаке OnCloud.ru

- Необходимость в надежной и легко масштабируемой ИТ-инфраструктуре для современных решений, продуктов и сервисов в сфере образования.
- По результатам анализа был выбран вариант размещения ИТ-инфраструктуры в облаке OnCloud.ru – гибкий, экономичный и полностью отвечающий требованиям заказчика.
- Предоставлены виртуальные ресурсы с обеспечением доступности в соответствии с соглашением об уровне предоставления услуги (SLA).
- Обеспечено резервное копирование виртуальных серверов и данных компании «Мобильное электронное образование».

Внедрение ONPLATFORM

- Потребность в оперативной модернизации ИТ-инфраструктуры для запуска стратегического проекта совместно с партнером.
- Внедрение Kubernetes-платформы ONPLATFORM собственной разработки «Онланты».
- DevOps-команда «Онланты» обеспечила надежность процесса доставки кода при работе заказчика над новым проектом.
- Повышена доступность информационных систем МЭО и их готовность к масштабированию.
- Обеспечено эффективное управление ресурсами и высокий уровень безопасности для компонентов новой инфраструктуры.
- Подробная информация о проекте

Виртуальные вычислительные мощности в облаке OnCloud.ru под обеспечение работы информационного портала университета

- Недостаточный уровень доступности и защищенности (в том числе от внешних DDoS-атак) ИТ-инфраструктуры для размещения корпоративного портала и официального сайта РЭУ. Сайт и портал формируют единое информационное пространство для разных групп пользователей, разделенное в соответствии с правами доступа.
- Новое решение должно соответствовать не только техническим, но и экономическим параметрам.
- Для решения поставленных задач был выбран облачный сервис OnCloud.ru. Услуга «Инфраструктурный сервис (IaaS)» дает возможность использовать облачную ИТ-инфраструктуру OnCloud.ru и включает в себя предоставление и обеспечение доступности виртуальной серверной среды высокой производительности.
- Три типа хранения данных разной производительности.
- Канал с защитой от DDoS-атак.
- Размещение персональных данных в защищенном контуре, аттестованном по требованиям ФЗ-152.
- Обеспечение резервного копирования данных.
- Гибкость и отсутствие ограничений при изменении количества и объема услуг.
- Прозрачность расходов – оплата за фактическое использование ресурсов.

Модернизация сетевой и серверной инфраструктуры

Компания «Рефсервис» занимается железнодорожными грузоперевозками больших объемов скоропортящейся продовольственной продукции и располагает внушительным парком подвижного состава. Парк «Рефсервис» насчитывает около 5 000 изотермических вагонов и рефрижераторных контейнеров. Благодаря использованию эффективного модернизированного подвижного состава и транспортного оборудования компания обеспечивает сохранность, качество и безопасность скоропортящихся грузов при перевозке.
- Необходимость совершенствования качества предоставляемых ИТ-сервисов в условиях ограниченного бюджета.
- Потребность в модернизации сетевой и серверной инфраструктуры.
- Размещение программных продуктов и другого ПО заказчика в облаке OnCloud.ru.
- Аренда необходимого оборудования и лицензий, а также поддержка инфраструктуры со стороны высококвалифицированных специалистов «Онланты».
- Выбор виртуальной среды позволил заказчику получить все необходимые для бизнеса преимущества от различных ИТ-сервисов с сохранением бюджета для реализации приоритетных проектов компании.
- Посмотреть презентацию о проекте

Multicloud

PASS24.online предоставляет клиентам возможность организации контрольно-пропускного режима с использованием современных облачных технологий в сочетании с решениями NFT и видеораспознавания.
С 2016 года решения PASS24.online успешно эксплуатируются в крупнейших жилищных комплексах, коттеджных поселках, на промышленных и других объектах в Москве, Московской области и других регионах России.
- Потребность в современном масштабируемом решении.
- Необходимость в оптимизации ресурсов: переход от классического IaaS на использование BDaas (базы данных как сервис).
- Развернуто SaaS-решение PASS24.online в облаке Yandex.Cloud.
- Специалисты группы Multicloud компании «Онланта» предоставили площадку для заказчика и обеспечивают сервисную поддержку.
- Повышена гибкость и отказоустойчивость инфраструктуры заказчика, что позволило PASS24.online предоставлять качественный сервис в любое время.
- Подробная информация о проекте

Размещение информационной система заказчика в облаке OnCloud.ru, защита персональных данных по ФЗ-152

- Потребность в оперативной модернизации ИТ-инфраструктуры.
- Необходимость повышения отказоустойчивости, производительности и доступности платформы АСТБ.
- Потребность в обеспечении защищенного хранения персональных данных, обрабатываемых системой АСТБ, в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных».
- Информационная системы АСТБ была размещена в облаке OnCloud.ru, что обеспечило доступность платформы на уровне 99,9% в каждой точке обслуживания клиентов ГК «Восток-Сервис».
- Обеспечена бесперебойная и непрерывная работы платформы АСТБ, что позволило клиентам «Восток-Сервис» – промышленным предприятиям и холдингам по всей России – в любой момент получить необходимые СИЗ для создания безопасных и комфортных условий труда.
- Миграция в облако позволила добиться необходимых параметром производительности и масштабируемости вычислительных ресурсов в соответствии с растущими потребностями бизнеса.
- Аттестованный по ФЗ-152 сегмент облачной платформы OnCloud.ru позволил обеспечить защиту персональных данных. Высококвалифицированный штат службы информационной безопасности «Онланты» осуществляет круглосуточную техническую и консультационную поддержку ГК «Восток-Сервис».
- Подробнее о проекте.

Multicloud

- Текущая ИТ-инфраструктура заказчика устарела.
- Потребность в быстром масштабировании.
- Необходимость переделать архитектуру приложения.
- Потребность в внедрении лучших практик в разработке сервиса.
- Миграция с текущей инфраструктуры и предоставление публичного облака VK Cloud Solutions.
- Предоставление платформы для разработки сервиса с использованием базы данных как сервис (REDIS).
- Осуществлена миграция сервисов.
- Проведен анализ сервисов, которые используются для работы приложения, выданы рекомендации по архитектуре.
- На основе рекомендаций переделана архитектура системы.
- Увеличено быстродействие системы.

Облачная инфраструктура для платформы Вместе.ру

«ИНПУТ ЛАБ» – компания-разработчик ПО, информационных систем и онлайн-платформ.
- Потребность в надежном и масштабируемом решении для высоконагруженной платформы Вместе.ру.
- Необходимость в обеспечении защиты данных, обрабатываемых платформой, в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных».
- Размещение платформенного решения заказчика в облаке OnCloud.
- Аттестованный по ФЗ-152 «О персональных данных» сегмент облачной платформы OnCloud позволил обеспечить защищенное хранение данных всех пользователей платформы.
- Обеспечено функционирование платформы Вместе.ру в боевом режиме, а данные пользователей надежно защищены согласно требованиям законодательства РФ.
- Подробная информация о проекте

Виртуальная инфраструктура в облаке для предоставления SaaS-сервиса 1C Лайв

- Необходимость в обеспечении эффективной работы через Интернет с продуктами «1С».
- Требуются высокие показатели быстродействия и отказоустойчивости с максимально возможной гибкостью по настройке при выделении объемов вычислительных ресурсов.
- Перенос ИС в защищенный контур и обеспечение обработки данных в соответствии с 152-ФЗ по классу ИСПДН до К1 включительно. Обеспечение двух сред (тестовая и промышленная), автоматизированного биллинга потребляемых ресурсов, катастрофоустойчивости.
- Бесперебойная работа бизнес-критичных систем.
- Доступность на уровне 99,9%.

Размещение в облаке OnCloud.ru системы автоматической подготовки и публикации документов

- Необходимость в обеспечении высокого уровня доступности, надежности и безопасности для бизнес-критичной системы «ЕТС».
- Квалификация специалистов «Онланты», технические решения и уровень доступности облака OnCloud.ru полностью соответствуют требованиям для размещения бизнес-критичных информационных систем.
- Предоставлена облачная ИТ-инфраструктура для размещения информационной системы «ETC» на выделенных виртуальных серверах в облаке OnCloud.ru.
- Обеспечена доступность системы для специалистов «ЕТС» и ответственных сотрудников, которые представляют потребителей услуг системы (несколько тысяч пользователей).
бизнесу уже сегодня
Актуальные новости компании «Онланта», статьи, блоги и интервью наших экспертов
Все новостиКомплексный ИТ-аутсорсинг
IT-аутсорсинг – это подход к управлению ИТ-блоком, при котором бизнес делегирует ИТ-задачи третьей стороне – сервис-провайдеру. Услуги IT-сопровождения включают поддержку и обслуживание инфраструктуры и программного обеспечения, управление центром обработки данных, размещение цифровых ресурсов в виртуальных средах и другие инициативы.
ИТ-аутсорсинг подходит бизнесу из любой отрасли: финансовой, логистической, госсектору, медиа, здравоохранению и другим. За счет аутсорсинга ИТ-услуг любая компания может сместить акцент на свою основную компетенцию и высвободить ресурсы. Все блоки работ и зоны ответственности сервис-провайдера, обеспечивающего IT-сопровождение, закреплены в SLA – соглашении об уровне сервиса.
Что входит в услугу ИТ-аутсорсинга?
ИТ-аутсорсинг включает в себя комплексную и разностороннюю поддержку ИТ-блока. Это могут быть услуги информационной безопасности, мониторинг ИТ-инфраструктуры и сервисов, поддержка оборудования и ПО, облачные услуги и многое другое. Все зависит от конкретных целей и потребностей бизнеса.
От чего зависит цена на IT-обслуживание?
- Состава работ
- Выбранный уровень поддержки
- Вид эксплуатируемого оборудования, ПО, сервисов или систем
- Уровень кастомизации проекта под потребности заказчика
- Территориальная распределенность филиальной сети компании заказчика
IT-сопровождение доступно бизнесу из любой сферы и любой точки России. В портфеле «Онланты» уже множество успешных кейсов с компаниями, работающими в различных сферах и разных точках страны. ИТ-аутсорсинг освобождает бизнес от географических рамок – это единое окно для создания надежного ИТ-ландшафта для территориально распределенного бизнеса.
Зачем организации IT-обслуживание?
- Необходимо высвободить ресурсы для выполнения существующих задач или новых проектов
- Нужна оптимизация и сокращение времени производства за счет более быстрого выполнения задач профильными специалистами IT-аутсорсера
- Необходимо повысить качество ИТ-сервисов и эффективность инвестиций в ИТ
- Внедрение инноваций. Выбор инновационных решений – одно из преимуществ ИТ- аутсорсинга, которое имеет решающее значение для бизнеса клиента в долгосрочной перспективе
- Необходима оптимизация затрат
- Доступ к экспертизе и компетенциям профессионалов высочайшего уровня
Неочевидные преимущества IT-аутсорсинга
Бизнесу уже знакомы типичные преимущества ИТ-аутсорсинга: узкопрофильные высококвалифицированные специалисты, экономия финансов, высвобождение внутренних IT-ресурсов и прочее.
Выбирая аутсорсинговую модель, компании для себя открывают новые эффективные формы управления, которые давно использует поставщик IT-услуг для проектной работы. Для бизнеса это уникальная возможность получить не только ИТ-сопровождение, но и новые знания и навыки для управления собственными командами.
IT-аутсорсинг помогает совершенствовать внутренние бизнес-процессы компании: новые и эффективные отраслевые практики, доступ к новым сегментам рынка.
Поставщик ИТ-услуг больше осведомлен об инновациях для обеспечения эффективного IT-сопровождения организаций, он владеет новыми IT-инструментами.
Высокий уровень IT-сопровождения приводит к улучшению качества собственных продуктов и развитию новых. Бизнес получает возможность для реализации проектов, старт которых нельзя откладывать на потом.
Техподдержка 24/7
До остановки общественного транспорта "Калибровская улица"
- От метро "Марьина Роща": автобус №24, автобус №24к, автобус №Т15, троллейбус №13
- От метро "Рижская": автобус № 539
- От метро "ВДНХ": автобус №Т15, троллейбус №13
Не забудьте предварительно заказать пропуск и взять паспорт или водительское удостоверение