Аутсорсинг офисной печати

Управление корпоративными системами печати обеспечивает бесперебойное функционирование всей инфраструктуры печати и документооборота вашей компании. Вы гарантировано получаете эффективное управление процессом печати, высокое качество отпечатка и доступность сервиса. Оптимизация и аутсорсинг офисной печати от компании «Онланта» позволяет сократить затраты до 30%.

Наши услуги

Обслуживание парка печатающей техники

Обеспечение бесперебойного функционирования всей печатающей, копировальной и прочей оргтехники, которая используется в компании.

Подробнее

Безопасная печать

Обеспечение безопасности и полной конфиденциальности информации от отправки задания на печать до получения распечатанных документов.

Подробнее

Сервисное обслуживание в покопийном формате
Формирование склада необходимых РМ и ЗИП
Профилактика, диагностика и ремонт печатного оборудования
Решение инцидентов печати в рамках согласованного SLA
Предоставление оборудования в аренду и подменного фонда
Формирование и контроль отчетности
Предоставление ПО безопасной печати
Внедрение системы мониторинга состояния парка техники
Формирование предложений по оптимизации процессов печати

Аутсорсинг офисной печати

Обеспечение поддержки парка печатающей техники собственными силами далеко не всегда рентабельно и эффективно.

Выделять нескольких штатных специалистов на закрытие данных задач нерационально для организации, а один специалист может не обладать должным уровнем компетенций для оперативной и эффективной работы.

Попытка оптимизации затрат посредством использования некачественных картриджей, отсутствие контроля за процессом печати, пренебрежение безопасностью, разноплановость парка печатающей и копировальной техники и ее нерациональное использование рано или поздно приводят к увеличению затрат и неэффективному использованию оборудования.

Аутсорсинг офисной печати – это управление процессом печати и обеспечение ее безопасности.

Аутсорсинг поддержки парка печатающей техники специалистами компании «Онланта» позволит обеспечить централизацию ИТ-инфраструктуры в части сервиса печати и бесперебойное функционирование всей печатающей техники, используемой в компании. Вы гарантировано получаете эффективное управление процессом печати, высокое качество отпечатка и доступность сервиса.

Внедрение безопасной печати снизит риски утечки конфиденциальной информации и обеспечит безопасность на всех этапах печати (от уровня доступа к документу до непосредственного вывода документа на печать).

Польза аутсорсинга офисной печати для бизнеса

Предсказуемость расходов, четкое формирование себестоимости
Получение экспертизы от профильных специалистов
Увеличение срока службы печатной техники, снижение затрат на ремонт
Сокращение нецелевого использования оборудования и расходов на его обслуживание до 30%
Гарантированная доступность услуги на всех площадках заказчика по всей РФ
Отсутствие необходимости инвестиций в закупку оборудования
Снижение рисков возникновения инцидентов утечки информации
Повышение лояльности клиентов за счет улучшения качества печати
Унификация рабочих процессов, повышение эффективности работы с печатной техникой

Компания «Онланта» предлагает услугу аутсорсинга печати под ключ по всей стране. Мы привезем необходимую технику и профильных специалистов, проведем работу по настройке и обслуживанию оборудования и обеспечим бесперебойную печать во всех ваших филиалах, даже если головной офис расположен в Москве, а остальные распределены по стране.

Параметры оказания услуги

24 х7

Режим предоставления услуги

от 15 мин.

Время реакции на обращение

от 45 мин.

Время решения инцидента

Преимущества услуги Преимущества

Мультивендорная поддержка текущего оборудования

Большой ассортимент расходных материалов и ЗИП – оригинальные/совместимые

Гибкость в логистике и сроках поставки

Более 550 точек обслуживания в более чем 35 регионах

Предоставление услуги в удаленных и труднодоступных областях по всей стране

Широкое портфолио и большой опыт в ИТ-аутсорсинге

Опыт работы в проектах с объемом печати более 5 млн копий в месяц

Выстроенный процесс ведения проекта, выделенный менеджер, четкий SLA

Гибкий формат оплаты: фикс или покопийный контракт

Аутсорсинг нецелевого вида деятельности, освобождение ресурсов компании

Калькулятор Калькулятор

Посчитайте свою экономию с услугой "Аутсорсинг офисной печати" от Онланты

Данные указываются за 1 год

Общий объем печати и копирования, А4 стр. Шт.

Затраты на расходные материалы. ₽

Затраты на запчасти и ресурсные детали. ₽

Затраты на сервисное и ресурсное обслуживание. ₽

Оплата труда специалиста по обслуживанию техники. ₽

Количество печатных устройств. Шт.

Нет нужной информации? Свяжитесь с нами и мы поможем сделать точный расчет

Возникли вопросы? Задайте их эксперту!

Получите консультацию по услуге у нашего эксперта, заполнив форму ниже

Я ознакомлен(а) с Положением об обработке персональных данных и даю согласие на их обработку и распространение.

*Стоимость услуги рассчитывается индивидуально, исходя из требуемых параметров

С этой услугой обычно выбирают

Комплексная поддержка ИТ-инфраструктуры

Подробнее

Мультивендорная техническая поддержка

Подробнее

Узнайте больше об услуге

Выполненные проекты проекты

Все проекты

ГК «Основа»

Комплексная услуга аутсорсинга печати

ГК «Основа»

Комплексная услуга аутсорсинга печати

Российский девелопер полного цикла, реализующий проекты в жилом, коммерческом и инфраструктурном сегментах. Входит в число крупнейших игроков на рынке недвижимости Москвы и Московской области. В портфеле компании — жилые комплексы, гостиничные объекты, офисная и торговая недвижимость, а также крупный проект комплексного освоения территории.

Проблематика

Простои оборудования — техника могла иногда простаивать из-за нехватки ЗИПов.
Непредсказуемость затрат. Из-за требуемых периодических ремонтов и непрогнозируемой закупки расходных материалов, ресурсных деталей и запасных частей расходы на печать постоянно колебались, из-за чего согласование бюджета каждый месяц было затруднено.
Нагрузка на ИТ-департамент. Контроль за печатью, ремонтом, заказами и логистикой ложился на ИТ-Блок Заказчика высокой операционной нагрузкой, отвлекая ключевых специалистов от профильных задач.

Комплексная услуга аутсорсинга печати

Решение

Организация квартального планирования поставок материалов.
Настройка маршрутизации обращений и работы по SLA.
Построение модели поддержки с закрытием инцидентов с первого выезда.

Результат

Ни одного простоя техники из-за материалов за девять месяцев.
Полный контроль над парком техники с первого квартала.
До 95% инцидентов закрываются с первого выезда.
Бюджет на печать стабилизирован и предсказуем.
Подробнее о проекте

BETTER CHANCE

Комплексная услуга аутсорсинга печати

BETTER CHANCE

Комплексная услуга аутсорсинга печати

Компания осуществляет юридическое консультирование крупного бизнеса по различным направлениям деятельности

Проблематика

Отсутствие адекватных альтернатив для услуги сопровождения печати, после ухода вендора с рынка РФ.
Собственная мини-типография с высокопроизводительным печатным оборудованием.
Качество и скорость подготовки печатных продуктов – ключевой вопрос для работы бизнеса.
Сложности с закупками и поставками оригинальных РМ и ЗИП.

Комплексная услуга аутсорсинга печати

Решение

Передача обслуживания техники и сопутствующих устройств на аутсорсинг компании «Онланта».
On-site сопровождение на проекте специалистом «Онланты».
Замена устаревшего оборудования и создание подменного фонда и склада РМ.

Результат

Оптимизирован парк оборудования, устаревшая техника использована в качестве подменных устройств и доноров.
Установка дополнительных опций на МФУ для автоматизации процесса создания печатных документов.
Обеспечено наличие на складе необходимых РМ и ЗИП с запасом на квартал.
Печатная инфраструктура функционирует без перебоев, обслуживающий специалист всегда находится на площадке.
Сохранены высокие объемы и скорость печати без увеличения бюджета и снижения качества.
Подробнее о проекте

Fersol

Комплексная услуга аутсорсинга печати

Fersol

Комплексная услуга аутсорсинга печати

Компания, предоставляющая ИТР персонал и формирующая проектные команды для предприятий нефтегазовой индустрии

Проблематика

Отсутствие адекватных альтернатив услуги сопровождения печати после ухода вендоров с рынка РФ.
Высокие затраты на самостоятельное обслуживание парка техники, отсутствие необходимой технической экспертизы.
Необходимость замены и ремонта оборудования.
Нарушения цепочек поставок и отсутствие склада РМ и ЗИПов.
Отсутствие системы безопасной печати.

Комплексная услуга аутсорсинга печати

Решение

Передача непрофильных задач по обслуживанию парка печатающей техники на аутсорсинг компании «Онланта».
Установка ПО безопасной печати «PaperCut».

Результат

Подобран оптимальный парк оборудования. Проведен профилактический ремонт техники.
Создан склад РМ и ЗИП на площадке заказчика. Налажены поставки РМ.
Внедрено решение безопасной печати. Объем «мусорной печати» сокращен на 50%.
Переход на покопийный формат контракта. Расходы на печать снижены на 50%.
Подробнее о проекте

Газпром нефть

Комплексный проект по управлению средой печати

Газпром нефть

Комплексный проект по управлению средой печати

Одна из крупнейших и быстрорастущих нефтегазовых компаний России. Основными видами деятельности компании являются разведка, разработка, добыча и реализация нефти и газа, а также производство и сбыт нефтепродуктов.

Проблематика

Отсутствие стандартизации и оптимизации всей цепочки печати ОАО «Газпром нефть».
Длительное время простоев парка печатающей техники.
Значительные расходы на поддержку парка печатающей техники.

Комплексный проект по управлению средой печати

Решение

Договор управления средой печати в ОАО «Газпром нефть» реализовала компания Hewlett-Packard (HP). Компания «Онланта» была привлечена качестве партнера, обеспечивающего сопровождение проекта и осуществляющего первую и вторую линии поддержки принтерного парка, для контроля работоспособности печатающей техники, производства необходимых замен и ремонта техники.

Результат

Исключены капитальные затраты на приобретение техники.
Упрощены процессы, связанные с обслуживанием печатающих устройств.
Повышена оперативность реакции службы поддержки.
Значительно сокращено время неработоспособности техники.
Снижены общие затраты на содержание и эксплуатацию печатных устройств.
Сформирована эффективная система логистики расходных материалов и новой техники.

ВТБ Страхование

Поддержка ИС распределенных точек продаж

ВТБ Страхование

Поддержка ИС распределенных точек продаж

Крупная российская страховая компания, предоставляющая услуги корпоративным и частным клиентам.

Проблематика

Отсутствие стандартизации услуг поддержки и централизованного менеджмента ИТ-специалистами.
Неэффективное управление процессами ИТ-поддержки рабочих мест пользователей в регионах.

Поддержка ИС распределенных точек продаж

Решение

Для поддержки территориально распределенных филиалов компании «ВТБ Страхование», как существующих, так и открывающихся, был внедрен комплекс услуг по поддержке автоматизированных рабочих мест пользователей и передано на аутсорсинг управление офисной печатью.

Результат

Обеспечены удаленная поддержка пользователей и организация выездов специалистов.
Организована централизованная единая служба Service Desk.
Обеспечены установка, настройка, обновление и консультирование по работе программного обеспечения.
Обеспечены диагностика неисправностей и устранение инцидентов в работе ПО и аппаратного обеспечения.
Обеспечены диагностика и лечение зараженных вирусами рабочих станций.
Обеспечена поддержка парка печатающей техники.

Алроса

Управление средой печати

Алроса

Управление средой печати

Российская группа алмазодобывающих компаний, занимающая лидирующую позицию в мире по объему добычи алмазов.

Проблематика

Трудности в логистики и организации бесперебойных поставок расходных материалов и запчастей в отдаленные регионы
Свыше 5000 единиц печатного оборудования различного типа и срока эксплуатации

Управление средой печати

Решение

Передача непрофильных для АК АЛРОСА задач по обслуживанию парка печатающей техники на аутсорсинг компании «Онланта». В рамках внедрения услуги сформирована команда инженеров, работающих вахтовым методом.

Результат

Разработан и внедрен план оптимального размещения копировально-множительной техники в офисах
Проведен комплексный аудит состояния печатающего оборудования
Оптимизирован и обновлен парк печатающей техники
Организован процесс своевременной поставки расходных материалов
Обеспечено техническое обслуживание

Inventive Retail Group

Аутсорсинг офисной печати

Проект премиальной розницы, в который входят бренды: ReStore, Samsung, Xiaomi, StreatBeat, Мир кубиков, ToyStore. Компания управляет 481 офлайн-магазином в 35 городах России.

Проблематика

Различные виды печатающей техники, находящейся на балансе компании.
Отсутствие централизованного контроля с понятными критериями качества.
Длинная логистика заказа расходных материалов и запчастей.
Нестабильная работа оборудования на местах.

Аутсорсинг офисной печати

Решение

Передача непрофильных для Inventive Retail Group задач по обслуживанию парка печатающей техники на аутсорсинг компании «Онланта».

Результат

Стандартизирован парк печатающей техники.
Внедрен SLA и контроль на всех этапах.
Стандартизирована логистика расходных материалов всего оборудования.
Созданы бизнес-процессы и нормы печати компании.
Обеспечен контроль использования ресурсов.
Экономия бюджета – переход на оплату за отпечаток.
Подробнее о проекте

Росимущество

Обслуживание оборудования, сопровождение ПО, управление средой печати

Федеральный орган исполнительной власти РФ, осуществляющий функции по управлению федеральным имуществом.

Проблематика

Недостаточный уровень автоматизации операций, связанных с учетом федерального имущества и контролем за эффективностью его использования.
Недостаточный уровень качества технической поддержки ИТ-инфраструктуры и пользователей территориальных органов Росимущества.

Обслуживание оборудования, сопровождение ПО, управление средой печати

Решение

Передача на аутсорсинг технической поддержки по обслуживанию оборудования и сопровождению ПО в территориальных управлениях Росимущества: обслуживание корпоративной системы информационного взаимодействия, включая серверное и сетевое оборудование, системное ПО серверов, сетевые приложения и системы, СХД, АРМ, оргтехнику.

Результат

Максимально сокращен процент рутинной ручной работы.
Увеличено качество технической поддержки ИТ-инфраструктуры и пользователей.
Организована единая служба технической поддержки и единый центр управления ИТ-услугами во всех регионах.
Организована поддержка более 2800 пользователей информационных систем Росимущества в 83 территориальных управлениях в субъектах РФ.
Обеспечена прозрачность и подконтрольность всего цикла оказания ИТ-услуг.